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Déménagement ? Contactez Selectra au 09 74 59 22 94 (lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h) pour mettre votre compteur d'électricité et/ou de gaz à votre nom ou ouvrir le compteur avec un fournisseur alternatif.
Rappel gratuit Service téléphonique géré par la société Selectra qui prend en charge vos démarches de déménagement ou de changement de fournisseur en vous orientant vers les offres partenaires les plus compétitives dans votre cas. En savoir plus Annonce


Iberdrola service client : 0 805 98 12 05 numéro et contacts

Iberdrola, le fournisseur espagnol d’énergie se démarque par ses offres renouvelables à tarifs concurrentiels. Que le consommateur soit un particulier ou un professionnel, il peut contacter ce prestataire. Peu importe la raison motivant sa prise de contact, Iberdrola service client est accessible par divers canaux.


Joindre le service client d’Iberdrola via internet

Que le consommateur soit un client Iberdrola ou non, il peut contacter le fournisseur espagnol via Internet. En étant client, il peut poser des questions sur sa facture ou demander de l'aide sur un problème lié à l'électricité ou au gaz. En n'étant pas encore client, il peut demander plus de détails sur les offres électricité et/ou gaz.

Il est possible d’envoyer un courriel à son service client en l’adressant au serviceclientsberdrola.fr.

Tous les renseignements concernant Iberdrola sont aussi accessibles sur son site web. D’ailleurs, un formulaire de contact est mis gratuitement à la disposition de tous les internautes sur ce site. Cliquez sur le menu « Contactez-nous » sur la page d’accueil pour y accéder. Une fois ce formulaire rempli et votre message saisi, il ne reste plus qu’à cliquer sur « Envoyer » pour le valider. Une réponse personnalisée vous sera retournée dans les 24 heures suivant son dépôt.

Les abonnés peuvent quant à eux accéder directement à leur espace client Iberdrola en cliquant sur « Connexion » juste en haut à gauche de la page d’accueil. Ils seront immédiatement redirigés vers leur espace client d’où ils pourront contacter directement un conseiller client Iberdrola.

Contacter Iberdrola service client par téléphone

Le service client en France d’Iberdrola peut être joint gratuitement par téléphone au 0 805 98 12 05. Un conseiller client y prend en charge toutes vos requêtes et vous assiste dans vos démarches vis-à-vis d’Iberdrola entre 9h et 20h du lundi au vendredi et entre 9h et 15h le samedi.

Ce service est valable pour tous les non clients et abonnés qu’ils soient particuliers, professionnels ou industriels.

Il est aussi possible d’envoyer un fax à ce prestataire d’énergie en l’adressant au 01 47 04 07 13.

L'adresse du service client Iberdrola

Pour les consommateurs qui ne sont pas à l’aise avec internet et le téléphone ou pour les consommateurs qui souhaitent garder une trace écrite de chacune de vos démarches, ils peuvent contacter Iberdrola service client par voie postale.

L’envoi de courrier à ce prestataire permet de conserver une preuve à valeur légale pour d’éventuels litiges de la démarche effectuée. Il doit toujours se faire en recommandé avec accusé de réception, la date d’envoi et celle de réception sont ainsi connues avec précision.

L’adresse postale du service client d’Iberdola est :

Service client Iberdrola
40 rue de La Boétie
75008 Paris, France

Souscrire aux tarifs Iberdrola

Chaque client souhaitant souscrire un abonnement chez Iberdrola, a le choix entre deux voies de souscription :

  • Le téléphone en composant le 0 805 98 12 05 qu’il soit un particulier, un professionnel ou une société. La ligne téléphonique est accessible gratuitement entre 9h et 20h du lundi au vendredi et entre 9h et 15h le samedi ;
  • L’internet en accédant directement au site web d’Iberdrola. L’internaute doit ensuite choisir et cliquer sur la catégorie de consommateurs (particuliers, professionnels, industriels) dans laquelle il se trouve. En cliquant sur « Souscrivez en ligne ici », le client sera automatiquement redirigé vers le parcours de souscription en ligne. Renseignez vos données personnelles, les caractéristiques techniques du Point De Livraison ou PDL et/ou de votre PCE ou Point de Comptage et d’Estimation et indiquez le mode de paiement de votre choix. Pour valider votre demande de souscription, cliquez sur « Activer votre contrat ».

Les numéros de téléphone d’Iberdrola pour les urgences électricité et/ou gaz

Ce n’est point Iberdrola qu’il faut appeler à la rescousse pour les dysfonctionnements ou pannes sur les réseaux de fourniture d’électricité et/ou de gaz. C’est en effet, seulement les gestionnaires du réseau concerné qui est habilité pour y intervenir. Il s’agit d’Enedis pour le réseau national de distribution d’électricité et GRDF pour celui du gaz.

Pour les pannes de courant, Enedis est accessible par téléphone au 09 72 67 50+ le numéro du département dans lequel le consommateur se trouve. Pour les urgences gaz comme les suspicions de fuite de gaz, GRDF est quant à lui joignable au 0 800 47 33 33. L’appel est gratuit s’il est lancé à partir d’un poste fixe.

Enedis et GRDF sont tous les deux accessibles en permanence à toute heure de n’importe quel jour de l’année

 

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09 74 59 22 94 (Selectra, lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
Rappel immédiat et gratuit


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