Gaz Electricité de Grenoble GEG : offres à Grenoble (38) et en France

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GEG

Fournisseur historique d'électricité et de gaz naturel de la région de Grenoble, il est le seul fournisseur à y commercialiser les tarifs réglementés de l'électricité. GEG propose également 2 offres en gaz naturel avec des tarifs indexés sur le prix repère de la CRE. Pour les consommateurs qui ne sont pas raccordés au réseau de gaz naturel, il est possible de souscrire à l'offre gaz propane de GEG. Pour plus d'informations sur les offres et les tarifs de GEG, vous pouvez appeler le service client au 04 76 84 20 00, disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h.

Présentation de GEG

Gaz Électricité de Grenoble (GEG) est le fournisseur distributeur historique du gaz et de l'électricité à Grenoble, fondé en 1903. Comme d'autres entreprises locales de distribution (ELD), GEG a échappé à la nationalisation de 1946 et a su développer un savoir-faire original et de proximité. De ce fait, pour les habitants de Grenoble et ses environs, c'est le fournisseur de gaz et d'électricité principal de la région. Dans les zones couvertes par les ELD, il est compliqué pour les fournisseurs alternatifs de s'imposer.

Les offres de gaz et d'électricité de Gaz Électricité de Grenoble

Les offres de gaz GEG

Gaz Électricité de Grenoble commercialise 2 offres de gaz sur la zone de desserte Grenobloise :

  • L'offre Mont Gaz : disponible sur Grenoble et Villard-Bonnot ;
  • L'offre Nov'Alp Gaz 38 : disponible sur Beaucroissant, Faverges de La Tour, Izeaux, La Bâtie Montgascon, Les Abrets-en-Dauphiné, Morestel, Passins, Saint André Le Gaz et Trept.

Les offres Mont Gaz et Nov'Alp Gaz 38 possèdent les mêmes caractéristiques :

  • Prix du kWh indexé sur le prix repère de vente de gaz : pour une consommation > 6 000 kWh/an, le prix du kWh avec Nov'Alp Gaz 38 est à 0.1202 € et avec Mont Gaz à 0.1184 €
  • Prix de l'abonnement fixe : peut évoluer jusqu'à 2 fois par an (selon l'évolution des taxes et des contributions), il est actuellement à 488.80 €/an pour l'offre Nov'Alp gaz 38 et à 96.72 €/an pour l'offre Mont gaz (pour une consommation > 6000 kWh /an) ;
  • Contrat d'un an : reconductible et résiliable à tout moment sans frais.

Grille tarifaire de l'offre GEG Mont Gaz par rapport à l'offre GEG Nov'Alp Gaz 38
GEG
Mont Gaz
GEG
Nov'Alp Gaz 38
Classe de consommation (kWh/an) 0 600 601 4300 4301 200000 0 6000 6001 30000
Abonnement annuel 99 € 115.8 € 283.44 € 151.8 € 590.28 €
Zone 1 (€/kWh) 0.181 € 0.1666 € 0.1346 € 0.2223 € 0.1319 €
Zone 2 (€/kWh) 0.181 € 0.1666 € 0.1346 € 0.2223 € 0.1319 €
Zone 3 (€/kWh) 0.181 € 0.1666 € 0.1346 € 0.2223 € 0.1319 €
Zone 4 (€/kWh) 0.181 € 0.1666 € 0.1346 € 0.2223 € 0.1319 €
Zone 5 (€/kWh) 0.181 € 0.1666 € 0.1346 € 0.2223 € 0.1319 €
Zone 6 (€/kWh) 0.181 € 0.1666 € 0.1346 € 0.2223 € 0.1319 €
Infos / Souscription

Tarifs € TTC des offres: Mont Gaz par GEG et Nov'Alp Gaz 38 par GEG à jour du 01/03/2024

Le prix repère de gaz de Grenoble

Suite à la suppression du tarif réglementé de gaz, la CRE a développé comme nouvel indice de référence, le prix repère de vente de gaz. Chaque ELD a son propre prix repère. Actualisé mensuellement, il est disponible sur le site de la CRE, dès le 1er de chaque mois. Les consommateurs restés chez GEG, ont été automatiquement basculés au 1er juillet 2023, sur l'offre "Mont Gaz Bascule".

L'offre électricité de GEG

GEG propose son propre tarif réglementé pour l'électricité, aussi appelé tarif bleu. Comme le tarif réglementé d'EDF, il est fixé par l'État, mais disponible uniquement à Grenoble. Pour 1 € de plus par mois, les consommateurs peuvent bénéficier d'une électricité 100 % verte et française (+2 € pour les compteurs ≥ 9 kVA).

Grille tarifaire Tarifs réglementés de l'électricité GEG option Base
GEG Prix de l'abonnement Prix du kWh option base
3 kVA 114.36 € 0.2276 €
6 kVA 150.6 € 0.2276 €
9 kVA 189.6 € 0.2276 €
12 kVA 229.32 € 0.2276 €
15 kVA 266.28 € 0.2276 €

Tarifs en euros (TTC) de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur GEG mis à jour quotidiennement : 01/03/2024

Grille tarifaire Tarifs réglementés de l'électricité GEG option Heures pleines Heures Creuses
GEG Prix de l'abonnement Prix du kWh
Heures Pleines
Prix du kWh
Heures Creuses
6 kVA 158.76 € 0.246 € 0.1828 €
9 kVA 202.08 € 0.246 € 0.1828 €
12 kVA 244.32 € 0.246 € 0.1828 €
15 kVA 284.76 € 0.246 € 0.1828 €
18 kVA 324.72 € 0.246 € 0.1828 €

Tarifs en euros (TTC) de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur GEG mis à jour quotidiennement : 01/03/2024

Le fournisseur GEG proposait avant des offres au niveau national avec notamment sa filiale Yeli, mais avec la crise du marché de l'énergie, ses offres sont pour le moment suspendues.

Les assurances de Gaz Électricité de Grenoble

Les assurances de GEG

Sérénité Electrique

Sérénité Electrique-Gaz

Pack Sérénité

  • 2.99€/mois
  • Assistance téléphonique 7j/7 et 24h/24
  • Dépannage par téléphone et envoi d'un technicien si besoin
  • Intervention sous 2 heures
  • Limite de prise en charge : 500 € TTC par intervention
  • Situations prises en charge : dysfonctionnement sur l'installation électrique intérieure (fusible, interrupteur, etc.)
  • 4.99€/mois
  • Assistance téléphonique 7j/7 et 24h/24
  • Dépannage par téléphone et envoi d'un technicien si besoin
  • Intervention sous 2 heures
  • Limite de prise en charge : 500 € TTC par intervention
  • Situations prises en charge : dysfonctionnement sur mon installation électrique intérieure (fusible, interrupteur, etc.) et pannes sur l'installation de gaz
  • 7.99€/mois
  • Assistance téléphonique 7j/7 et 24h/24
  • Dépannage par téléphone et envoi d'un technicien si besoin
  • Intervention sous 2 heures
  • Limite de prise en charge : 500 € TTC par intervention
  • Situations prises en charge : dysfonctionnement sur l'installation électrique intérieure (fusible, interrupteur, etc.), pannes sur l'installation de gaz et fuite d'eau ou inondation

Quels sont les avis sur GEG ?

Les avis sur Gaz Électricité de Grenoble sont plutôt négatifs. Les clients rencontrent souvent des problèmes lors de leur déménagement lorsqu'ils doivent clôturer leur contrat. La prise de rendez-vous est compliquée et plusieurs clients ont eu comme problème d'avoir un rendez-vous programmé après le déménagement ou trop longtemps avant. De ce fait, les clients se retrouvent dans la situation d'être coupé en gaz ou en électricité avant de partir ou de devoir revenir dans leur logement et payer la consommation des personnes qui ont emménagé entre-temps. Certains clients ont également remonté que leur compteur avait été fermé sans avoir été prévenu au préalable. Les clients ne sont pas réellement séduits par les tarifs et rencontrent des problèmes avec des augmentations de facture à cause d'une modification de leur puissance de compteur électrique, ou avec les laps de temps très longs lors des remboursements.

Quel est le fournisseur le moins cher à Grenoble ?

Alors que Gaz Électricité de Grenoble était auparavant l'unique choix possible en tant qu'ELD à Bordeaux, depuis 2017, Ekwateur lui fait concurrence. Fournisseur d'énergie verte, ses offres sont composées à 100 % en électricité renouvelable et jusqu'à 100 % en biogaz.

Comment souscrire aux offres de GEG ?

Il est possible de souscrire aux offres de GEG par téléphone en appelant le 09 74 59 22 94 (ou demander un rappel gratuit), ou de souscrire en ligne directement sur le site de GEG.

Contacter GEG

Plusieurs moyens sont à disposition pour contacter GEG :

  • Appeler le service client : 04 76 84 20 00, disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h (l'agence ferme le lundi pendant les mois de juillet et d'août) ;
  • Pour résilier son contrat d'énergie : directement en ligne depuis le lien de résiliation GEG ;
  • Pour les professionnels : le numéro du service client pour les professionnels est le 04 76 84 38 00. Il est également possible de se rendre sur le site internet GEG dédié aux professionnels ou d'envoyer une demande en ligne via le formulaire de contact ;
  • Envoyer un courrier au siège social : 8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble ;
  • Se rendre directement dans les agences de GEG : GEG possède plusieurs agences à Bordeaux et en Isère :
Liste et contact des agences GEG

Localisation

Adresse postale

Coordonnées

Grenoble : gestion du contrat, paiement des factures

5 Place Vaucanson, 38000 Grenoble 
du lundi au vendredi de 9h à 17h
 

04 76 84 20 00 
de 8h à 20h
 

Grenoble : service recouvrement et énergie solidaire

8 Place Robert Schuman, 38000 Grenoble 
du lundi au vendredi de 8h15 à 12h15
 

04 76 84 38 83 
de 8h15 à 17h00
 

Allevard

24 avenue de Savoie, 38580 Allevard 
du lundi au vendredi de 8h10 à 12h30 et de 13h15 à 16h30
 

04 76 97 53 54 
[email protected]
 

Villard-Bonnot

2 Rue du Boÿs, 38190 Villard-Bonnot 
du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h30
 

04 76 71 40 92 
[email protected]
 

Saint-Marcellin

1 Bis Rue Ampère, 38160 Saint-Marcellin 
du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h00
 

04 76 64 01 81 
[email protected]
 

Vinay

26 Grande rue, 38470 Vinay 
du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00
 

04 58 17 61 81 
[email protected]
 

Contacter les urgences gaz ou électricité

Numéros pour une urgence gaz ou une urgence électricité

Localisation

Numéro pour une urgence gaz

Numéro pour une urgence électricité

Grenoble

04 76 84 36 36

04 76 84 37 37

Hors Grenoble

Numéro disponible en haut à gauche sur sa facture