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Téléphone de Total Spring (ex Lampiris) pour le gaz ou l'électricité

Infos / souscription Total Spring :09 75 18 77 00  .
Me faire rappeler gratuitement


Présent en France depuis 2012, Lampiris compte environ 300 000 clients. Le fournisseur d'électricité et de gaz met à disposition des particuliers et des professionnels différents numéros de téléphone pour le contacter.

Lampiris est-il le bon interlocuteur ?

Qui contacter en fonction de ma situation ?
Souscrire un contrat chez Lampiris Lampiris
Contacter le service client
Demander un changement de puissance de mon compteur
Raccordement d'un nouveau logement ENEDIS (électricité) ou GRDF (gaz)
Fuite de gaz ou fils électriques tombés à terre

Nouveau client ? Téléphoner pour prendre un contrat chez Lampiris

Logo de LampirisPour souscrire chez Lampiris, vous pouvez soit remplir un formulaire sur le site de ce fournisseur, soit contacter le service client. Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez obtenir de l’aide en envoyant un email à l’adresse : souscription@lampiris.fr ou poser vos questions au téléphone au 09 75 18 77 00. Ce numéro est gratuit depuis un poste fixe.

Il est aussi possible de souscrire chez Lampiris par courrier. Pour cela, vous devez imprimer et remplir le formulaire de souscription de votre offre (à télécharger dans la rubrique « documents utiles » du site de Lampiris) et le renvoyer signé au fournisseur.

Lampiris est-il le moins cher ?
Accéder au comparateur d'électricité et gaz pour simuler son budget annuel avec Lampiris et le comparer avec les offres des autres fournisseurs.

Déjà client chez Lampiris ? Appeler le service client

Client particuliers et professionnels français

Numéro du service client

Si vous avez un contrat chez Lampiris et souhaitez parler de vive voix à un conseiller, téléphonez au service client au : 09 70 250 250 (numéro non surtaxé). Un service unique traite les demandes des clients particuliers et professionnels. Le centre d’appel est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 19h.

Quand appeler le service client de Lampiris ?

Risque d'attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (9h-12h30) Élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Midi (12h30-14h00) Moyen Faible Faible Faible Faible Faible
Après-midi (14h00-18h00) Élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Soir (18h00-19h00) Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Clients belges Lampiris

Les clients belges (particuliers et professionnels) abonnés chez Lampiris peuvent appeler le service client au 078 790 790 du lundi au vendredi à 8h à 19h.

En bref : qui appeler ?

Vous êtes Le service à contacter Le numéro Les horaires
Client Lampiris particulier ou professionnel (France) Service clientèle Lampiris France

09 70 250 250
(numéros verts)

  • du lundi au vendredi de 9h à 19h
  • le samedi de 10h à 19h
Client Lampiris particulier ou professionnel (Belgique) Service clientèle Lampiris Belgique 078 790 790
  • du lundi au vendredi à 8h à 19h

Faire raccorder son logement au réseau d'électricité ou de gaz naturel

Camion ERDF

Les questions techniques sont de la compétence du gestionnaire de réseau.

Tous les fournisseurs utilisent le même réseau de distribution pour acheminer l'électricité et le gaz à leur client. Les questions techniques (raccordement d'un nouveau logement, urgence de gaz, etc.) relèvent donc non pas de Lampiris mais du gestionnaire de réseau (ERDF ou GRDF). Ce sont aussi ERDF et GRDF qui sont chargés de la relève des compteurs.

Raccordement au gaz

C'est GRDF et non Lampiris qui est compétent. Pour obtenir un conseil personnalisé sur le raccordement de votre logement au gaz naturel, contacter GRDF au 09 69 36 35 34.

Raccordement à l'électricité

C'est ENEDIS (ex ERDF) qui est compétent pour les raccordement des nouveaux logements au réseau électrique. Le numéro d'ERDF varie en fonction du département : retrouver le numéro d'ENEDIS pour mon département.

Un problème de fuite de gaz ?

Le numéro Vert "Urgence Sécurité Gaz" de GRDF est le 0 800 47 33 33. L'appel est gratuit depuis un poste fixe.

Contacts corporate de Lampiris

Appeler le siège de Lampiris

Le numéro du siège social de Lampiris France est le 09 70 250 250. Le siège social de Lampiris France se trouve à Paris à l’adresse : 48, rue de Provence, 75009 PARIS.

Le siège belge de Lampiris se trouve à l’adresse suivante : Rue Saint-Laurent 54, 4000 Liège. Pour contacter Lampiris Belgique, utilisez le numéro unique : 078 790 790.

Le contact Presse

Si vous êtes journaliste, contactez directement les responsables relations presse de Lampiris : Aglaé Plunian au 06 42 11 29 04.

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