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Service client Total Spring (ex Lampiris) : numéro, adresse et mail

Infos / souscription Total Spring :09 75 18 77 00  .
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Vous êtes déjà client chez Total Spring (anciennement Lampiris) et vous souhaitez contacter le service client ? Vous aimeriez des informations avant de souscrire chez ce fournisseur ? Fournisseurs-gaz.com vous explique qui contacter et comment faire pour joindre le service client de Total Spring en France.

Total Spring est-il le bon interlocuteur ?

Votre requête / votre question Votre interlocuteur L’email Le numéro de téléphone
Souscrire chez Total Spring Plateforme de souscription Selectra contact@selectra.info 09 75 18 77 00
Contacter le service client Service client de Total Spring (Formulaire sur le site uniquement) 09 70 250 250
Un nouveau raccordement (nouvelle construction), un problème technique, une urgence (fuite de gaz, fil électrique tombé à terre) ENEDIS ex-ERDF (électricité) ou GRDF (gaz) Contacter ENEDIS
Contacter GRDF

Si vous souhaitez souscrire chez Total Spring

Pour la souscription, vous pouvez utiliser le formulaire "je m'abonne" sur le site Internet du fournisseur. Si toutefois vous préferez avoir un interlocuteur au téléphone, vous pouvez joindre directement le service client de Total Spring afin d'obtenir de l'aide pour votre souscription.

Total Spring est-il le moins cher ?
Utiliser le comparateur des prix de l'électricité et du gaz

Si vous souhaitez gérer vos factures d'électricité et de gaz

Si vous souhaitez poser des questions à Total Spring concernant votre facture, vous pouvez le faire en appelant le 09 70 250 250, numéro du service client.

Déménagement : ce qu'il faut retenir

  • Après un déménagement, vous devez souscrire un nouveau contrat de fourniture d'énergie pour votre logement. Si vous êtes nouveau client chez Total Spring, vous pouvez souscrire à un contrat d’électricité et/ou de gaz simplement en contactant le service client (il est aussi possible de le faire sur internet). Munissiez-vous de votre numéro de compteur et du relevé de compteur pour gagner du temps.
  • Si l'alimentation est coupée, c’est la souscription qui vous permettra de les faire rétablir (si vous êtes très pressés, demandez la mise en service d'urgence: vos compteurs seront ouverts sous 24 à 48h moyennant un supplément).
  • Si l'alimentation n'est pas coupée, sachez qu’elle peut l’être à tout moment si l’ancien propriétaire a résilié son contrat : pour éviter que cela n'arrive, il est nécéssaire de souscrire un contrat le plus rapidement possible.

La mise en service se fait certes en temps normal sous cinq jours, mais les délais peuvent augmenter rapidement en période de très forte demande (ex: rentrée des classes), mieux vaut donc souscrire le plus tôt possible pour vous assurer d'avoir de l'électricité le jour de votre arrivée.

Comment prendre contact avec le service client Total Spring France ?

Par téléphone

Pour gérer votre dossier ou poser des questions sur votre contrat, vous pouvez joindre le service client Total Spring par téléphone. Le numéro est le même pour les clients particuliers et les professionnels.

Numéro du service client Total Spring Horaires d’ouverture Prix de l’appel
09 70 250 250 Du lundi au vendredi: 9h-19h
Le samedi: 10h-19h
Prix d'un appel local

Par Email

Pour éviter l’attente téléphonique ou tout simplement pour pouvoir poser vos questions à toute heure, sachez que vous pouvez correspondre avec un conseiller clientèle Total Spring par courrier électronique. Pour une meilleure gestion des requêtes des abonnés, le service consommateur Total Spring a mis en place différentes adresses email qui correspondent chacune à un thème:

Pour une question concernant : Ecrivez à :
Des difficultés concernant votre souscription souscription@lampiris.fr
Votre contrat MonContrat@lampiris.fr
Votre facture/la facturation MaFacture@lampiris.fr
Les démarches à faire en cas de changement d’adresse MonDemenagement@lampiris.fr
Le règlement de votre facture MesPaiements@lampiris.fr
Une demande de devis grande consommation (client professionnel) entreprises@lampiris.fr

Par courrier

Pour tous vos courriers au service client Total Spring, l’adresse à utiliser est:

Lampiris - Service Clientèle
CS 10006
75379 Paris Cedex 08

Contacter le service client Total Spring Belgique

Pour les consommateurs Total Spring Belgique, les coordonnées du service client sont les suivantes.

  Coordonnées Horaires/prix
Téléphone 078 790 790 du lundi au vendredi: 8h- 19h
fermé le week-end
Email support@lampiris.be -
Courrier Lampiris
Rue Saint-Laurent 54
4000 Liège
-

BON A SAVOIR
Notez aussi que Total Spring est doté de deux boutiques physiques en Belgique (une à Liège et une à Saint-Trond) dans lesquelles vous pouvez rencontrer des commerciaux en personne.

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