Client Total Spring : quand contacter le service client au téléphone ?
Horaires du service client Total Spring en France
Pour toutes vos questions sur votre contrat et vos factures, ainsi que pour vos problèmes et réclamations, vous pouvez contacter le service client Total Spring aux horaires ci-dessous.
| Numéro du service client | Prix de l’appel | Horaires d’ouverture | |
|---|---|---|---|
| Du lundi au vendredi | Le samedi | ||
| 0800 944 844 | Gratuit depuis un poste fixe (numéro vert) | 9h-19h | 10h-19h |
BON A SAVOIR
L’abonnement chez Total Spring ne se fait que par internet, à l’aide d’un formulaire à remplir disponible dans la rubrique «je m’abonne» ou par téléphone. Si vous rencontrez des difficultés à compléter votre fiche, vous pouvez poser vos questions à l'adresse souscription@lampiris.fr ou appeler le service client.
Horaires du service client Total Spring en Belgique
Les horaires d’ouverture du service clientèle de Total Spring Belgique sont les suivants:
| Numéro du service client | Prix de l’appel | Horaires d’ouverture | |
|---|---|---|---|
| Du lundi au vendredi | Le samedi | ||
| 078 790 790 | Prix d’un appel national | 8h-19h | Fermé |
Notez que Total Spring possède deux magasins physiques en Belgique dans lesquels vous pouvez rencontrer des conseillers en personne. Si vous habitez à proximité de l’un d’eux, cela peut constituer une bonne alternative au serveur téléphonique. Retrouvez leurs adresses et leurs horaires dans le tableau ci-dessous.
| Magasin | Adresse | Horaires | |
|---|---|---|---|
| Du lundi au vendredi | Le samedi | ||
| Lièges |
LAMPIRIS Shop Place Saint Michel, 56 4000 Liège |
9h-18h30 | 10h-17h |
| Saint-Trond |
LAMPIRIS Shop Tiensesteenweg, 168 BLOK C 3800 Saint-Trond |
lundi, mercredi, jeudi, vendredi: 9h-18h Fermé le mardi |
9h-12h |
Contacter le service client à toute heure
En dehors des horaires d’ouverture du service client au téléphone, vous pouvez joindre un conseiller Total Spring par email. Vous serez alors recontacté plus tard avec une réponse à votre question. Afin de trier les questions des clients par thème pour faciliter leur traitement, Total Spring France a mis en place plusieurs adresses email:
- MonContrat@lampiris.fr
- MaFacture@lampiris.fr
- MonDemenagement@lampiris.fr
- MesPaiements@lampiris.fr
- entreprises@lampiris.fr (obtenir des informations sur les tarifs pour les consommations supérieures à 300 MWh par an)
Le service client Total Spring Belgique peut être contacté par email à l’adresse: support@lampiris.be.
