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Contact Total Spring (Lampiris) : service client, souscription au gaz ou à l'électricité, etc.

Infos / souscription Total Spring :09 75 18 77 00  .
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Qui contacter ? Dans cette note vous trouverez les numéros et les adresses e-mails à joindre pour contacter le fournisseur d'énergie Lampiris.

Lampiris

Retrouvez ci-dessous tous les numéros utiles pour contacter Lampiris. Si vous êtes déjà client et désirez poser des questions sur votre contrat, ou si vous êtes interessé par les offres et souhaitez faire une souscription, vous pouvez à tout moment contacter le service client.

Contacter Lampiris pour une souscription

Comment faire ?

Il est important de noter qu'il n'existe aucun numéro de téléphone direct entièrement dédié aux souscriptions. Si vous souhaitez souscrire à une offre de ce fournisseur, privilégiez internet et rendez-vous sur l'onglet "je m'abonne". Toutefois si vous rencontrez des problèmes à l'heure de remplir ce formulaire vous pouvez toujours contacter le service client pour obtenir de l'aide en composant le 0800 944 844.

Il est important de noter qu'il n'éxiste qu'un seul service client sans distinction pour les particuliers et les professionnels. Les horaires d'ouverture apparaissent dans le tableau ci-dessous pour la France et pour la Belgique.

Vous êtes Le service à contacter Le numéro Les horaires
Client Lampiris particulier ou professionnel (France) Service clientèle Lampiris France

0800 944 844

(numéro vert)

- du lundi au vendredi de 9h à 19h

- le samedi de 10h à 19h

Client Lampiris particulier ou professionnel (Belgique) Service clientèle Lampiris Belgique 078 790 790 du lundi au vendredi à 8h à 19h

Contacter Lampiris suite à un emménagement

Contactez Lampiris ou un autre fournisseur d'énergie alternatif pour faire des économies.

Lorsque vous déménagez il est essentiel de mettre les compteurs de votre nouveau logement à votre nom. Pour ce faire vous devez faire la souscription d'un contrat d'électricité et/ou de gaz auprès du fournisseur de votre choix. Si vous souhaitez le faire avec Lampiris sachez que c'est possible via le formulaire d'inscription sur internet ou en contactant le service client par téléphone (0800 944 844) de préference aux horaires indiqués ci-dessus.

Si vous souhaitez des conseils pour choisir le fournisseur d'électricité et/ou de gaz de votre nouveau logement plusieurs outils sont à votre disposition. Vous pouvez par exemple comparer les offres disponibles en utilisant un comparateur.

Rappel: Les offres de Lampiris

Offre Les prix (HT) Avantages et inconvénients
Lampiris Gaz

Prix fixes pendant 1 an
Réduction de  % sur le prix du kWh de gaz par rapport aux tarifs réglementés

Des prix très compétitifs pour une offre résolument moins chère que les tarifs réglementés du gaz

Lampiris Electricité Prix fixes pendant 1 ans
 % sur le prix du kWh de gaz par rapport aux tarifs réglementés

Electricité 100% d'origine renouvelable
Un prix fixe pendant un an

Lampiris électricité + gaz

Prix fixes pendant 1 an
 % de réduction sur le prix du kWh de gaz par rapport aux tarifs réglementés
 % de réduction sur le prix du kWh d'électricité par rapport aux tarifs réglementés

Electricité 100% verte
Prix du gaz et de l’électricité fixes pendant 1 an et en-dessous des tarifs réglementés. Le prix du gaz est particulièrement avantageux.

Obtenir un devis chez Lampiris

Si vous souhaitez contacter Lampiris pour obtenir un devis sachez que Lampiris ne propose pas de "devis" à proprement parler. Pour obtenir l'information il vous faudra passer par le site internet de ce fournisseur d'énergie et utiliser le "calculateur d'économies" mis à disposition sur celui-ci. 

Contacter le service client

A chaque question sa réponse

Vous pouvez joindre le 0800 944 844 mentionné précédemment toutefois pour plus de flexibilité Lampiris met à disposition des consommateurs un service par mail.

  • Pour vos questions sur votre contrat Lampiris et la gestion de votre offre, vous pouvez donc également contacter le service clientèle de Lampiris par courrier électronique.
  • Il s'agit du même service pour les particuliers et les professionnels. Pour que votre demande soit traitée efficacement, choisissez l’adresse la plus adaptée au thème de votre question:
Votre demande L’adresse email à choisir
Problème lors de la souscription en ligne souscription@lampiris.fr
Questions sur votre contrat Lampiris MonContrat@lampiris.fr
Questions sur votre facture Lampiris MaFacture@lampiris.fr
Vos démarches en cas de déménagement MonDemenagement@lampiris.fr
Questions sur le paiement de vos factures Lampiris MesPaiements@lampiris.fr

Quand joindre le service client par téléphone ?

Le 0800 944 844 est très sollicité alors, pour éviter d'attendre trop longtemps au téléphone, il est recommandé d'appeler en soirée et en fin de semaine.

Risque d'attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (9h-12h30) Élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Midi (12h30-14h00) Moyen Faible Faible Faible Faible Faible
Après-midi (14h00-18h00) Élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Soir (18h00-19h00) Moyen Faible Faible Faible Faible Faible
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