Numéro Engie (ex-GDF Suez Dolce Vita)


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Numéro pour souscrire une offre chez Engie

Nouveau logement : je déménageEngie (nouveau nom de GDF Suez) propose l'électricité moins chère avec l'offre "Happ-e" !
Démarches déménagement avec Happ-e d'Engie au 09 75 18 65 41
Rappel gratuit

  • Pour souscrire aux offres d'électricité et/ou de gaz à prix fixe d'Engie, appelez le 09 87 67 94 10 Rappel Engie gratuit (Selectra, partenaire Engie).
  • Pour souscrire un contrat d'électricité avec Happ-e d'Engie, vous pouvez contacter le 09 75 18 65 41 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.
  • Si vous souhaitez souscrire les tarifs réglementés du gaz d'Engie, vous pouvez contacter le 09 69 39 99 93.
  • Pour joindre le service clients, contactez le 09 69 324 324.

Numéro du service client d'Engie (ex-GDF Suez Dolce Vita)

Pour gérer votre contrat, poser vos questions ou en cas de problème (avec votre facture par exemple), vous pouvez contacter le service client par téléphone à deux numéros distincts :

Pour qui ? Le numéro Les horaires Le prix
Clients particuliers 09 69 324 324 Du lundi au samedi de 8h à 21h Appel non surtaxé (numéro Cristal)
Clients professionnels 09 69 32 33 00 Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h Selon opérateur

Si vous préférez éviter d’attendre au téléphone, pensez à contacter le service client par mail à partir de l’encadré contact de la page d’accueil du site d'Engie des particuliers ou de celui des professionnels. Pour les particuliers, il est possible de discuter en temps réel par écrit avec un conseiller grâce à la fonction « T’chat » accessible depuis votre compte client (sous réserve de disponibilité, du lundi au vendredi de 9h à 17h).

Note : pour payer votre facture par téléphone, Engie met à votre disposition un numéro dédié sécurisé : le 32 92.

Numéro du siège social d'Engie

Vous pouvez joindre le siège social du groupe Engie au numéro suivant : 01 44 22 00 00. Si vous êtes journalistes, contactez directement le service presse au 01 44 22 24 35.

Urgence de sécurité ? Appelez GRDF

Si vous suspectez un problème de sécurité sur votre installation de gaz (vous sentez une odeur de gaz, vous suspectez une fuite), vous ne devez pas appeler Engie (fournisseur) mais le distributeur du réseau, GRDF. Si le diagnostic le préconise, une équipe d’intervention vous sera envoyée dans les plus brefs délais.

  Le numéro Les horaires Le prix
Urgence sécurité gaz GRDF 0 800 47 33 33 24h/24 7j/7 Gratuit (numéro vert)

Numéro Engie pour l'étranger

Si vous êtes à l'étranger, vous pouvez contacter Engie en composant le 00 33 2 38 52 85 70 du lundi au vendredi de 9h à 21h et le samedi de 9h à 17h. Le coût de l'appel dépendra du pays de l'appel et de votre opérateur.

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09 74 59 49 14 (Selectra, lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
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