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Téléphone Eni : service client et souscription gaz et électricité

Infos / souscription — EniPour souscrire à Eni, appelez le 09 74 59 47 02 (lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h), il est possible également de demander un rappel gratuit.


Eni Telephone

S'abonner à Eni ou demander un devis par téléphone (particuliers et professionnels)

Pour souscrire un contrat de gaz naturel chez le fournisseur Eni, contactez le 09 87 67 54 33 (du lundi au vendredi de 8H à 21H et le samedi de 9H à 18H) ou demandez à vous faire rappeler gratuitement. Ce numéro est valable pour les particuliers et les professionnels. 

Découvrez l'ensemble des offres proposées par Eni pour particuliers.

  • Lors de votre appel, munissez-vous idéalement de tous les éléments suivants :
  • L'adresse complète de votre nouveau logement
  • Le nom des locataires ou propriétaires précédents
  • L'index du compteur de gaz (relever les chiffres noirs, soit les 5 chiffres en partant de la gauche)
  • Un RIB (si vous souhaitez opter pour le prélèvement automatique)

Vous êtes déjà client Eni ? Appeler directement le service client 

Téléphone eni

Pour les particuliers

Si vous êtes déjà client chez eni et que vous souhaitez contacter un conseiller pour gérer votre abonnement ou obtenir des informations, vous pouvez appeler le 09 70 820 320 du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h (prix d'un appel local depuis un poste fixe).

Lors de votre appel, n’oubliez pas de vous munir de votre numéro de client (à retrouver en en-tête de votre facture eni) pour faciliter le traitement de votre demande par le conseiller. Vous pouvez aussi poser votre question par email en remplissant une demande de contact en ligne sur le site d’Eni.

Pour les professionnels

Le service client des professionnels est joignable au 0800 1000 46 du lundi au vendredi de 9h à 19h (appel gratuit depuis un poste fixe).

Choisir le bon moment pour appeler

Afin d'éviter une attente trop longue lors de votre appel, privilégiez les périodes ou le trafic est moins important. Le tableau ci-dessous vous indque les plages horaires conseillées :

Jour Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (9H-12H30) Temps d'attente moyen Temps d'attente moyen Temps d'attente faible Temps d'attente moyen
Midi (12H30-14H) Temps d'attente faible Temps d'attente faible
Après-midi (14H-18H) Temps d'attente moyen
Soir (18H-19H) Temps d'attente faible

Dépannage urgence gaz : qui contacter ?

Si vous constatez tout de même une coupure dans votre logement ou votre immeuble alors que vous êtes à jour de vos factures, contactez le distributeur du réseau de gaz GRDF au 09 69 36 35 34. Ce numéro non surtaxé est valable pour toute la France.

Contacter le siège social d'eni

Vous pouvez écrire au siège d’eni (particuliers et professionnels) adressant votre courrier à l’adresse suivante :

Eni Gas & Power France S.A.
24 rue Jacques Ibert
CS 50001
92533 Levallois-Perret Cedex

 

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