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Energem : offres de gaz naturel et d'électricité pour les particuliers

Logo Energem

Filiale du petit fournisseur historique lorrain UEM, Energem propose des contrats d'électricité et de gaz naturel sur tout le territoire français. Ses offres s'adressent aux particuliers, entreprises et collectivités territoriales. Le fournisseur propose des prix similaires à ceux des tarifs réglementés d'EDF (pour l'électricité) et Engie (pour le gaz). Ses atouts majeurs sont son énergie 100% renouvelable et la performance de son service client.


Les offres de gaz d’Energem pour les particuliers

Les offres d’Energem se dotent d'un prix fixe 2 ans, pour l'électricité et le gaz naturel. Alors que les prix des énergies connaissent de fréquentes fluctuations - à la hausse comme à la baisse - en 2016 et 20017, cette clause a pour mérite de donner de la visibilité sur les factures. En revanche, ces offres ne présentent pas de remise garantie à la signature du contrat, contrairement aux offres de certains concurrents. Direct Energie propose par exemple une remise de  % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d'Engie, ce qui permet de réaliser des économies dès les mois qui suivent la signature du contrat.

Energem face à une sélection de fournisseurs concurrents -  
Fournisseur Offres Remise sur le prix du kWh HT Commentaires En savoir plus / souscrire
Logo Energem Fixo gaz Pas de remise garantie
  • prix fixe 2 ans
  • abonnement "satisfait ou remboursé"
Contacter Energem
Fixo 2 énergies (gaz et électricité) Pas de remise garantie
  • prix fixe 2 ans
  • abonnement "satisfait ou remboursé"
  • électricité verte

Logo Direct Energie

Classique Gaz  % de remise par rapport aux TR* 
  • le premier fournisseur alternatif français, avec 2 millions de clients
  • élu "Meilleur service client de l'année" en 2016 et 2017

09 87 67 54 76
Me faire rappeler

Classique Electricité + Gaz  % de remise par rapport aux TR* 
Logo eni Astucio Eco  % de remise par rapport aux TR* 
  • prix fixes 4 ans
  • révisables à la baisse à date anniversaire du contrat en cas de baisse des TR*
09 87 67 54 33
Me faire rappeler

*tarifs réglementés

Quel positionnement sur le marché ?

Le positionnement d’Energem est d'offrir une énergie 100% naturelle et de limite le plus possible la production de gaz à effet de serre. Pour les prix, ils sont identiques à ceux d’Engie pour le gaz car il propose des tarifs fixés au même niveau que les tarifs réglementés et donc contrôlés par les pouvoirs publics. C’est donc avant tout un acteur engagé qui prend en compte la satisfaction de ses clients et le respect de leur environnement.

Histoire du fournisseur

L'entreprise locale de distribution UEM est fondée en début du XXe siècle et alimente uniquement les habitants de Metz et de ses alentours. Elle se développe jusqu’à devenir une régie municipale d’électricité en 1925 ce qui lui permis de rester indépendante lors de la nationalisation de l’électricité et du gaz en 1946. Au moment de l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence, l'ELD anticipe la perte du monopole de la fourniture d'électricité et de gaz sur son territoire de desserte et fonde Energem, une filiale destinée à commercialiser de l'énergie sur l'ensemble du territoire.

Logo Energem

La centrale hydroélectrique d'Argancy

En amont de ses activités de fourniture d'énergie, UEM est aussi un producteur d'électricité grâce à ses parcs de centrales réparties dans le département de la Moselle :

  • trois centrales hydro-électriques implantée sur les rives de la Moselle : Argancy, Wadrinau, Jouy-aux-Arches qui sont sans aucun impact sur la couche d’ozone (0% d’émission de gaz à effet de serre) et produisent près de 60 Millions de kWh par an
  • une centrale de production thermique près de Metz qui produit plus de 75 Millions de kWh par an et sera bientôt remplacée par une centrale au gaz naturel qui viendra accroître sa production 
  • une unité de production multi énergie située à Metz Chambrières qui repose sur la combustion de quatre combustibles différents : 30% d’une revalorisation des déchets, 30% de biomasse, 20% de gaz et enfin 20% de charbon

Notre avis sur Energem

Energem ne se distingue pas par sa politique de prix. Hormis pour un prix de l'abonnement légèrement plus bas, ses tarifs sont les mêmes qu'aux tarifs réglements d'EDF et Engie. Et pour cause : au contraire de grands fournisseurs alternatifs comme Direct Energie ou eni, Energem n'a pas de politique de conquête de parts de marché clairement affichée, son objectif principal étant de compenser à l'échelle nationale les risques de pertes enregistrés par UEM sur son territoire dans le cadre de l'ouverture du marché.

Avec pour principale valeur la proximité, Energem est une entreprise qui se distingue de ses concurrents par un service client à l’écoute : une réponse est apportée immédiatement par téléphone, sous 24h par voie électronique et 5 jours ouvrés pour les demandes formulées par voie postale. Si ces délais ne sont pas respectés, l’entreprise peut aller jusqu’à offrir une année d’abonnement au client insatisfait. 

Le principal atout d'Energem est sa clause "satisfait ou remboursé", en vertu de laquelle le client peut demander le remboursement de jusqu'à 1 an d'abonnement s'il n'est pas satisfait du service. Attention, l'abonnement constitue seulement la part fixe du contrat hors consommations.

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