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Réduisez votre facture d'électricité en choisissant un fournisseur moins cher. Appelez Selectra au 09 74 59 22 94 ( ) ou déposez une demande de rappel gratuit. Cette plateforme multifournisseurs vous oriente vers l'offre partenaire la plus attractive dans votre cas. Service téléphonique géré par la société Selectra qui prend en charge vos démarches de déménagement ou de changement de fournisseur en vous orientant vers les offres partenaires les plus compétitives dans votre cas. En savoir plus Annonce


Etre rappelé par EDF pour souscrire au gaz naturel ou à l'électricité

Une panne générale d'électricité ou une fuite de gaz ? Il faut contacter les gestionnaires de réseau de distribution :
- pour l'électricité, ERDF au 09 726 750 XX (XX représente le numéro de votre département).
- pour le gaz, GRDF au 0 800 47 33 33 (Urgence Sécurité Gaz).

EDF

Se faire rappeler par EDF

Un conseiller vous rappelle

Si certains fournisseurs, comme Direct Energie ou Lampiris,  proposent de vous rappeler (souvent gratuitement), ce n'est plus le cas pour le fournisseur historique d'électricité. Pour avoir un conseiller, il vous faudra appeler vous-même. EDF propose toutefois un numéro vert, le 3004.

Parler à un conseiller client EDF

EDF a mis en place un numéro pour son service client accessible du lundi au samedi de 8h à 21h. Pour discuter de vive voix avec un conseiller client, vous devez donc appeler vous-même le service client ou vous déplacer dans l’une des boutiques physiques du fournisseur.

Retrouvez les coordonnées téléphoniques des services clients EDF dans le tableau ci-dessous

Pour contacter : EDF Bleu Ciel
(clients particuliers)
Appelez le : 09 69 32 15 15
(Du lundi au samedi de 8h à 21h)
0 800 123 333
(serveur vocal – 24h/24 7j/7)
(pour le paiement ou le relevé de compteur)

Autres numéros d'EDF : - Pour contacter le service client EDF Pro (petits professionnels et entreprises) ;
- Pour contacter le service client EDF Collectivités territoriales.

Faire vos démarches EDF en ligne 

Espace client par internet

Allez sur votre espace client EDF directement de votre tablette

L'espace client en ligne d'EDF ou l'application mobile vous permettent d'effectuer de nombreuses démarches sans avoir besoin d'un conseiller. Ex :

Me faire rappeler par une plateforme multifournisseurs

Depuis 2007, tous les particuliers (propriétaires ainsi que locataires) peuvent choisir leur fournisseur d’énergie et ce en continuant à recevoir strictement la même électricité et le même gaz chez eux. Toutes les offres de fourniture d’énergie sont sans engagement et vous conservez la possibilité de retourner aux tarifs réglementés d’EDF à tout moment, sans frais (c'est le principe de réversibilité).

Si vous souhaitez mettre votre compteur à votre nom dans votre nouveau logement en choisissant l’offre partenaire la plus compétitive dans votre cas (autre que EDF), demandez à être rappelé gratuitement par un conseiller Selectra. Du lundi au vendredi de 8H à 21H et le samedi de 9H à 18H, des conseillers vous orientent au 09 74 59 22 94 vers l’offre partenaire la plus adaptée à votre profil, et enregistrent votre souscription rapidement et sans coupure d'électricité ou de gaz

Profiter de son emménagement pour choisir une offre d'électricité moins chère

En choisissant bien son offre d'électricité, il est possible d'économiser plusieurs dizaines ou centaines d'euros par an.

  • Bon à savoir :
  • ERDF est toujours chargé de la distribution de l'électricité et GRDF de celle de gaz, quel que soit mon fournisseur : je ne change donc pas de compteur si je change de fournisseur ;
  • je suis libre de résilier mon contrat sans frais à tout moment ;
  • les particuliers peuvent revenir aux tarifs réglementés d'EDF même après les avoir quittés.
Les offres d'énergie que nous recommandons
Energie Fournisseurs Caractéristiques Plus d'info
Electricité + Gaz Direct Energie

- % sur les prix HT du kWh d'électricité et de gaz par rapport aux tarifs réglementés.
Remise garantie année après année.
elu service client de l'année 2015.

09 87 67 54 76 - Me faire rappeler
Offre Classique Electricité + Gaz
Gaz seul Eni - % sur le prix HT du kWh de gaz par rapport aux tarifs réglementés.
Prix HT fixes pendant   ans, révisables à la baisse à date anniversaire du contrat.
09 87 67 54 33 - Me faire rappeler
Offre Astucio Eco
Electricité seule Offre Happ-e d'Engie - % sur le prix HT du kWh d'électricité par rapport aux tarifs réglementés. 09 75 18 65 41 - Me faire rappeler
Offre Happ-e d'Engie (ex-GDF Suez)
Planète Oui - % sur le prix HT de l'abonnement (sous condition) par rapport aux tarifs réglementés
Electricité 100% verte
09 87 67 55 21 - me faire rappeler
Offre 100% électricité renouvelable

Déménagement électricité et ou gaz : mettre les compteurs à mon nom :
09 73 72 25 00 (du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 - numéro non surtaxé)
Rappel gratuitAnnonce — Service proposé par Selectra

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