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Frais de mise en service Direct Energie : tarifs et délais

Infos / souscription Direct Energie : 09 87 67 54 76  
Rappel gratuit


Direct Energie est le 3ème fournisseur sur le marché de la fourniture d'électricité et de gaz. De nombreux ménages le choisissent lorsqu'ils emménagent dans un nouveau logement et beaucoup se demandent si cela va entrainer un coût. Voici un résumé des principaux frais de mise en service pour l'électricité et le gaz avec le fournisseur. 

Frais de mise en service Direct Energie pour l’électricité : les tarifs Enedis (ex-ERDF)

Les frais et délais de mise en service d'électricité sont les mêmes chez tous les fournisseurs. Direct Energie perçoit ces frais pour le compte d’ERDF, le gestionnaire du réseau de distribution commun à tous les fournisseurs. Ces frais sont ensuite répercutés sur votre facture facture Direct Energie.

Délais Frais pour un compteur ancien Frais pour un compteur neuf
Standard (5 jours ouvrés*)   € TTC   € TTC
Demande d'urgence sous 24h à 48h*   € TTC Demande d'urgence impossible
Demande d'urgence sous 24h*   € TTC Demande d'urgence impossible

* Sous disponibilité des techniciens - Tarifs   - Source : catalogue ERDF

La première mise en service concerne les logements neufs n’ayant jamais eu d’abonnement d’électricité. Si le logement n’est pas encore raccordé au réseau public de distribution, vous devez en premier lieu contacter Enedis pour demander le raccordement de votre logement. Une fois l’intervention effectuée et votre Consuel obtenu, vous pourrez souscrire à une offre d’électricité et serez facturé à cette occasion des frais de première mise en service.

Frais de mise en service Direct Energie pour le gaz naturel : les tarifs GRDF

Les frais et délais de mise en service du gaz sont les mêmes chez tous les fournisseurs !

Délais Frais pour un compteur ancien Frais pour un compteur neuf
Standard (5 jours*)   € TTC   € TTC
Demande d'urgence sous 24h à 48h*   € TTC Demande d'urgence impossible
Demande d'urgence sous 24h*   € TTC Demande d'urgence impossible

* Sous disposition des techniciens - Tarifs  -  - Source : catalogue des prestations de GRDF

Si le logement n'est pas encore raccordé au gaz, vous devez contacter GRDF pour demander son raccordement. Pour l’électricité comme pour le gaz, les frais de mise en service standard sont les mêmes, qu’un technicien se déplace pour ouvrir votre compteur ou non.

La mise en service : une prestation facturée par Enedis et GRDF quel que soit votre fournisseur

Les frais de mise en service, qu’est-ce que c’est ?

Lorsque l’on s’installe dans un nouveau logement, on paye des frais de mise en service afin de mettre le compteur à son nom. Ces frais de mise en service sont les mêmes chez Direct Energie que chez les autres fournisseurs. En effet, l’ouverture d’un compteur Direct Energie est une prestation du gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz). Quel que soit le fournisseur que vous choisissez, c’est donc le gestionnaire de réseau qui interviendra : les délais et frais de mise en service de votre compteur seront donc les mêmes. Cependant, vous ne devez pas à contacter les gestionnaires de réseau vous-même : c'est le fournisseur qui se charge de convenir d'un rendez-vous avec ERDF ou GRDF.

Pourquoi la mise en service est-elle effectuée par ERDF et GRDF et non par le fournisseur ?

L’accès à l’énergie est un service public. Les gestionnaires de réseau sont responsables de l’exploitation et de l'entretien des réseaux publics d’électricité et de gaz et d’assurer l’approvisionnement en énergie de tous les Français. Les gestionnaires de réseau sont également chargés de toutes les interventions techniques (dépannage, relève de compteur, etc.), dont la mise en service, et ce sans discrimination entre les fournisseurs.

Souscrire chez Direct Energie pour mon déménagement

Choisir Direct Energie lors de son emménagement n'entraine aucuns frais ou ni délai supplémentaires.

Pour demander la mise en service de votre compteur avec Direct Energie, vous devez souscrire un abonnement pour votre nouveau logement. Pour cela, appelez le service souscription de Direct Energie au 09 87 67 54 76 ou demandez à être rappelé. Les conseillers du service souscription vous répondent du lundi au vendredi de 8H à 21H et le samedi de 9H à 18H.

Nous vous conseillons de prendre un abonnement Direct Energie au moins deux semaines avant votre déménagement, afin d’être sûr d’avoir de l’électricité et du gaz dans votre logement le jour de votre installation. Si vous n’avez pas pris cette précaution et que l’électricité est coupée quand vous emménagez, vous pouvez demander l’ouverture de compteur en express (48h), mais les frais de mise en service seront plus importants.

  • Pour souscrire, vous aurez besoin :
  • de vos coordonnées ;
  • du numéro de votre compteur et si possible de son relevé (voir comment réaliser une relève du compteur) ;
  • de votre RIB si vous souhaitez payer par prélèvement automatique ;
  • du nom du précédent occupant du logement si vous le connaissez.

Les frais de mise en service Direct Energie pour l’électricité et le gaz sont identiques à ceux d’EDF et des autres fournisseurs.

Changer de fournisseur pour Direct Energie sans déménager

Si vous changez de fournisseur sans déménager, vous n’aurez pas à payer de frais de mise en service pour souscrire chez Direct Energie (comme avec tous les fournisseurs en cas de changement de fournisseur), à condition de ne pas avoir résilié votre contrat avant d'appeler votre nouveau fournisseur. Pas besoin non plus de prendre de précautions particulières quant au moment de votre souscription puisqu’il n’y a pas de risque de coupure.

Pour prendre un abonnement Direct Energie pour votre logement actuel, appelez simplement le 09 87 67 54 76 ou demandez un rappel gratuit.

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