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Direct Energie devient Total Direct Energie Depuis le 11 avril 2019, le fournisseur Direct Energie n'existe plus, il s'appelle dorénavant Total Direct Energie. Ce fournisseur est née de la fusion entre Total Spring, Total Energie Gaz et Direct Energie. Retrouvez toute l'information sur le nouveau fournisseur, ses tarifs, son service client et autres contacts sur ce site.

Écrire à Direct Energie : adresse postale service client, réclamations et siège social

Infos / souscription Total Direct Energie : 09 74 59 32 72 (lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
Rappel gratuit


L’adresse du service client

Les particuliers et professionnels souhaitant écrire à Direct Energie (pour faire parvenir un document ou une réclamation par exemple) doivent adresser leur courrier au service clients :

Direct Energie - Service clientèle
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15

Si vous avez une question, ou souhaitez entrer en contact plus rapidement avec le fournisseur, vous pouvez également écrire à Direct Energie par email en remplissant le formulaire de contact disponible sur le site du fournisseur.

Enfin, si vous souhaitez souscrire chez Direct Energie, ou si vous êtes déjà client chez Direct Energie, vous pouvez également contacter le fournisseur par téléphone :

Vous êtes Contacter Numéro Horaires
Pas encore client Le service souscription 09 87 67 54 76

du lundi au vendredi :
de 8H à 21H
le samedi: de 9H à 18H

Déjà client Le service client 0 970 80 69 69

du lundi au samedi:
de 9h à 19h

L’adresse du service réclamations

Si vous avez une réclamation, vous devez en premier lieu écrire au service client de Direct Energie. Si vous n’êtes pas satisfait par la réponse du service client, vous devrez écrire au service réclamations de Direct Energie, qui s’efforcera de résoudre le litige. L’adresse du service réclamations est la suivante :

Direct Energie – Service Réclamations
TSA 31520
75901 Paris CEDEX 15

Envoyer un courrier au siège

Siège de Direct Energie rue Louis Armand à Paris

Pour écrire au siège social de Direct Energie, adressez vos courriers à :

Direct Energie SA
2 bis rue Louis Armand
75015 PARIS

Le siège de Direct Energie peut également être contacté par téléphone en composant le 01 55 48 05 80.

Enfin, les journalistes souhaitant joindre les responsables presse de Direct Energie peuvent leur écrire à l’adresse: contact.presse@direct-energie.com.

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