Etre rappelé Direct Energie : souscription gaz naturel et électricité

Infos / Souscription Total Direct Energie ☎️ 09 74 59 32 72 (lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
Rappel gratuit

Me faire rappeler par Direct Energie

Vous souhaitez être rappelé par un conseiller Direct Energie? C’est très simple:

  • cliquez sur ce lien,
  • entrez le numéro de téléphone sur lequel vous souhaitez être contacté.
  • Pendant les horaires d’ouverture (de 8h à 21h du lundi au vendredi, et de 9h à 18h le samedi), un conseiller vous rappellera très rapidement. Si vous demandez à être rappelé par Direct Energie en dehors de ces heures, un conseiller vous recontactera le lendemain.

En demandant à être rappelé par Direct Energie, vous êtes sûr d’éviter l’attente au téléphone en étant rappelé dès qu’un conseiller est disponible. De plus, cela rend votre démarche totalement gratuite : vous ne payez même pas la communication. Vous pouvez également contacter directement Direct Energie au 09 87 67 54 76 aux horaires mentionnés plus haut.

Dans quels cas demander à être rappelé par Direct Energie:

  • pour obtenir un devis d’électricité et/ou de gaz chez Direct Energie
  • pour obtenir des informations complémentaires sur une ou plusieurs offres de Direct Energie
  • pour être orienté vers l’offre Direct Energie qui correspond le mieux à votre profil
  • pour une souscription gaz ou électricité
  • pour mettre le compteur à votre nom lors d’un déménagement

Les informations à fournir pour souscrire chez Direct Energie par téléphone

Lorsque vous appelez ou êtes rappelé par un conseiller Direct Energie, vous pouvez choisir de souscrire à l’offre qui vous intéresse immédiatement au téléphone. Afin de faciliter cette démarche, nous vous recommandons de préparer les informations ci-dessous avant votre appel:

  • vos coordonnées
  • votre numéro de compteur, et son relevé si possible (instructions pour relever son compteur)
  • le nom de votre prédécesseur dans le logement si vous souscrivez au moment d’un emménagement (et si vous le connaissez)
  • votre RIB

L’avantage de la souscription par téléphone, c’est qu’elle est enregistrée immédiatement (contrairement à une souscription par courrier ou par formulaire internet, qui demande un temps de traitement supplémentaire). En cas de déménagement, cette rapidité peut vous éviter une coupure, ou contribuer à faire rétablir l’électricité et/ou le gaz plus vite s’ils ne sont pas ouverts.

Déjà client chez Direct Energie: contacter mon service client

Le service de rappel de Direct Energie est réservé aux clients prospectifs et aux consommateurs souhaitant souscrire à une offre (changement de fournisseur, déménagement). Si vous êtes déjà abonné chez Direct Energie pour votre électricité et/ou votre gaz, vous ne pouvez pas demander à être rappelé par Direct Energie : vous devez donc appeler directement votre service client au 0 970 80 69 69 (prix d’un appel local). Les conseillers clients Direct Energie sont joignables du lundi au samedi de 9h à 19h.

Si vous ne souhaitez pas appeler, vous pouvez joindre le service client Direct Energie par email en remplissant un formulaire de contact sur le site du fournisseur : un conseiller Direct Energie vous recontactera sous 48h.

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