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Direct Energie ou Proxelia ? Comparatif gaz naturel et électricité

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Pour votre abonnement d’électricité : léger avantage pour Proxelia

Direct Energie et Proxelia sont deux fournisseurs alternatifs d’électricité très compétitifs. Ils offrent tous deux une remise sur le prix de l'électricité par rapport au tarif réglementé d'EDF.  % de remise sur le prix HT du kWh pour l'offre Directe de Directe Energie et - % également pour l'offre Domelia de Proxelia. Cependant alors que le prix HT de l'abonnement est identique aux tarifs réglementés chez Direct Energie, Proxelia concède aussi  % sur le prix HT de son abonnement. 

Par ailleurs, le prix HT de l'offre Domélia est fixe pendant 1 an, afin de vous mettre à l'abris des éventuelles augmentations des tarifs réglementés. Sur l'évolution des prix à long terme, les garanties sont semblables : les deux offres sont garanties toujours moins chères que les tarifs réglementés.

Proxelia est donc l'un des fournisseurs d’électricité le moins cher, même si la différence de prix avec Direct Energie est très faible.

Le prix de l’électricité chez Proxelia et Direct Energie
  Direct Energie Proxelia
Abonnement HT Identique au tarif réglementé - % de remise sur le tarif réglementé HT
Prix HT du kWh - % de remise sur le tarif réglementé - % de remise sur le tarif réglementé
Caractéristiques Elu service client 2015
Remise garantie sans limites de temps
Sans engagement
Prix fixe 1 an
Prix garantis toujours moins chers que les tarifs réglementés
Sans engagement
Détails de l’offre 09 87 67 54 76 être rappelé
Offre Directe Electricité
09 75 18 80 39 / être rappelé
Offre Domélia

Pour votre abonnement de gaz :

Direct Energie est également très compétitif sur le gaz : avec  % de remise sur le prix HT du kWh, l’offre Directe gaz de Direct Energie est l’une des moins chères du marché.

Proxelia, en revanche, est moins compétitif sur le prix du gaz : le fournisseur n’a pas développé sa propre offre de gaz naturel et se contente de commercialiser une offre de marché de GDF Suez Dolce Vita à prix fixes, qui ne garantit pas de remise claire par rapport aux tarifs réglementés. Attention, il ne s’agit pas du tarif réglementé du gaz de GDF Suez.

Direct Energie est donc un meilleur choix que Proxelia si vous souhaitez faire des économies immédiates pour votre abonnement de gaz. 

Le prix du gaz chez Proxelia et Direct Energie
  Direct Energie Proxelia
Abonnement HT Identique au tarif réglementé Prix fixe pendant 1 ou 2 ans
Pas de garantie de réduction par rapport aux tarifs réglementés
Prix HT du kWh - % de remise sur le tarif réglementé Prix fixe 1 ou 2 ans
Pas de garantie de réduction par rapport aux tarifs réglementés
Détails de l’offre

09 87 67 54 76 être rappelé
Offre Directe Gaz

Contacter Proxelia
Offre Duolia

Qualité du service client :

ProxeliaProxelia est un fournisseur de taille modeste par rapport à Direct Energie (le leader du marché chez les fournisseurs alternatifs). Proxelia se revendique d’ailleurs comme une entreprise «à taille humaine» et souhaite que ses objectifs de croissance modeste (Proxelia vise surtout les consommateurs picards) soient synonymes d’un service plus personnalisé. Les clients Proxelia bénéficient d'un interlocuteur unique au sien du service client afin de garantir un bonne gestion de leur contrat.

Direct EnergieLe service client de Direct Energie est relativement performant. Le fournisseur a d’ailleurs remporté cette année le titre de «service client de l’année» pour la huitième fois. Cette récompense (attribuée par l’institut indépendant Viséo Conseil) s’appuie sur des tests comparatifs (215 par fournisseur) du service client sur internet et par téléphone. Direct Energie a également reçu un prix pour son service client en ligne (le Trophée Qualiweb).

Notre verdict : Direct Energie a le service client le plus récompensé. Si vous privilégiez les économies et n’avez pas besoin d’un suivi très poussé, prenez Proxelia pour votre électricité. Si au contraire le service client est une priorité pour vous, ou que vous cherchez un abonnement de gaz, optez pour Direct Energie.

Direct Energie ou Proxelia : la comparaison en images

Pour être sûr(e) de faire le bon choix entre ces deux fournisseurs, faites la comparaison en images ! Les vidéos ci-dessous vous présentent les offres, l'histoire, le fonctionnement et la gouvernance de ces deux fournisseurs alternatifs.

Direct Energie en images

Pour mieux connaître le 1er fournisseur alternatif français, découvrez la vidéo ci-dessous.

Proxelia en images

Pour mieux connaître le fournisseur alternatif Proxelia, découvrez la vidéo ci-dessous.

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