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Créer un compte client Direct Energie : auto-relève, factures de gaz

Infos / souscription Direct Energie : 09 87 67 54 76  
Rappel gratuit


Prendre un abonnement chez Direct Energie

Direct Energie propose des abonnements d’électricité et de gaz à des prix très compétitifs (- % de remise sur le kWh de gaz et - % sur le prix du kWh d’électricité par rapport aux tarifs réglementés). Pour créer un compte chez Direct Energie pour votre électricité ou votre gaz, appelez le service souscription de Direct Energie au 09 87 67 54 76 ou demandez à être rappelé gratuitement. Le service souscription de Direct Energie est ouvert en continu de 8h à 21h en semaine, et de 9h à 18h le samedi.

  • Pour prendre un abonnement, vous aurez besoin de :
  • vos coordonnées ;
  • votre index du compteur (comment relever son compteur ?);
  • votre RIB (uniquement si vous optez pour le paiement par prélèvement automatique) ;
  • du nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Déjà client : activer mon compte en ligne Direct Energie

En tant que client Direct Energie, vous avez accès à un espace client en ligne qui vous permet de gérer votre contrat depuis chez vous. Créer un compte client Direct Energie est gratuit et très simple :

  • cas 1 : vous avez indiqué votre adresse email à Direct Energie lors de votre souscription. Dans ce cas de figure, le service client vous envoie automatiquement un email avec les identifiants nécessaires à la création de votre compte client Direct Energie.
  • cas 2 : vous n’avez pas donné votre adresse email au moment de votre souscription. Dans ce cas, vous pourrez créer votre compte client Direct Energie sur le site internet du fournisseur en entrant :
    • votre référence client (9 chiffres, à retrouver sur vos factures, vos courriers, ou vos emails de Direct Energie) ;
    • votre code postal ;
    • votre numéro de téléphone (celui que vous avez fourni à la souscription).

Une fois votre compte Direct Energie créé, vous pourrez modifier votre identifiant et votre mot de passe afin de les mémoriser plus facilement.

Les fonctionnalités de l’espace client Direct Energie

Accédez de n'importe où à votre espace client Direct Energie

Avoir un compte Direct Energie permet d’effectuer un certain nombre de démarches de chez soi sans avoir besoin d’appeler le service client. Un compte client Direct Energie est accessible 24h/24 et 7j/7 sur internet. Créer un compte Direct Energie permet de :

  • visualiser ses factures en ligne ;
  • payer ses factures ;
  • choisir et modifier ses moyens de paiement et ses coordonnées ;
  • transmettre son auto-relève ;
  • modifier son contrat ;
  • suivre votre consommation d'énergie ;
  • etc.

Vous avez perdu votre mot de passe ?

Si vous avez oublié les identifiants permettant de vous connecter à votre Espace Client Direct Energie, vous pouvez les récupérer cliquant sur "mot de passe oublié" puis en renseignant une adresse e-mail. Votre fournisseur vous enverra de nouveaux codes d'accès sur votre messagerie.

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