Antargaz avis : que pensent les clients du fournisseur en 2024 ?

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avis antargaz

= Avec ses prix compétitifs et la qualité de ses services, Antargaz a réussi à créer une relation de confiance avec ses clients. La satisfaction se reflète sur des plateformes comme Avis Vérifiés, où il récolte la note de 4.5/5 avec 4143 avis.

AttentionIl n'est plus possible de souscrire le gaz naturel chez Antargaz et les contrats qui arrivent à échéance ne sont pas renouvelés. Les clients ayant un contrat arrivant à échéance doivent donc impérativement changer de fournisseur sans quoi Antargaz cessera la fourniture de gaz à la date de fin de contrat. Pour changer de fournisseur ou souscrire à une offre de gaz, il est possible de contacter un conseiller Selectra au ☎️ 09 74 59 22 94 (service gratuit, appel non surtaxé).

Le fournisseur Antargaz en bref

 

Antargaz est un fournisseur spécialisé dans le gaz de pétrole liquéfié (butane, propane, GPL carburant) qui s’est lancé en 2009 sur le marché du gaz naturel avec des offres dédiées aux gros consommateurs particuliers et aux professionnels. Le fournisseur fait partie de la société Antargaz SAS qui est leader sur le marché des GPL. Comme la qualité du gaz ne varie pas d’un fournisseur à l’autre, le prix et la qualité du service client sont des critères clés lors du choix de son fournisseur.

Les avis Antargaz sur les offres de gaz propane

Les avis Antargaz pour le gaz en citerne sont globalement positifs. Sur le site Selectra, le fournisseur obtient la note de 3.9/5 avec 3120 avis récoltés. Sur la plateforme Trustpilot, le fournisseur cumule la note de 4.3/5 avec 3874 avis. Fournisseur historique de propane en vrac, Antargaz s'est forgé une réputation. Les avis Antargaz au sujet des offres de gaz en citerne sont donc très nombreux.

Avis Antargaz sur le propane en citerne
Points positifsPoints négatifs
  • Installation de la citerne offerte
  • Prix de la tonne moins cher que les concurrents
  • Livreurs professionnels et réactifs
  • Augmentation de prix trop importante
  • Pas de biopropane
  • Peu de transparence sur la reconduction du contrat
  • Problèmes sur les conditions de livraison du gaz (date, notification, adresse, etc.)
  • Traitement des demandes fastidieux

Sur les prix du GPL comme du gaz naturel, Antargaz est effectivement un acteur compétitif.

Au niveau du barème de prix, on remarque qu'en février 2024, Antargaz figure parmi les fournisseurs proposant les prix les plus bas pour le propane. Il s’agit toutefois d’un indice insuffisant pour pouvoir juger de la compétitivité prix d’Antargaz, dans la mesure où chaque client négocie les termes de son contrat, et bien souvent une réduction sur le barème public en vigueur.

Consulter les avis prime energie Antargaz

citerne de gaz et contrat

En tant que fournisseur d'énergie, Antargaz est tenu de mettre en application des actions concrètes pour aider ses clients à faire des économies d'énergie. C'est pourquoi il participe aux opérations coup de pouce chauffage et isolation, aussi appelées primes énergies. Ces aides financières permettent à de nombreux foyers de financer leurs travaux de rénovation énergétique afin de réduire leur facture d'énergie sur le long terme.

Beaucoup de clients ont ainsi déposé des demandes de prime énergie Antargaz afin de prendre en charge une partie de leurs travaux. Les avis prime Antargaz sont peu nombreux mais peuvent permettre de se faire une idée avant d'entreprendre les démarches.

Antargaz prime energie avis des consommateurs
Avis positifsAvis négatifs
  • Clients bien accompagnés dans la complétude du dossier
  • Beaucoup de travaux concernés par la prime Antargaz
  • Réception du paiement plus long que prévu
  • Beaucoup de pièces justificatives à fournir (mais c'est le cas pour tout dossier de prime énergie)
  • Obligation de créer un compte en ligne avant d'obtenir toute information

Antargaz avis des clients pour le gaz naturel (souscription suspendue)

contrat de gaz

Antargaz est un fournisseur de GPL avant d’être un fournisseur de gaz naturel, on retrouve donc sur les forums beaucoup plus d’avis concernant les offres de gaz en citerne que son offre de gaz naturel. Voici un récapitulatif des avis Antargaz les plus fréquents au sujet du gaz naturel, retrouvés sur les forums et réseaux sociaux.

Les avis Antargaz négatifs sur le gaz naturel

Globalement, on constate que les clients pour le gaz naturel sont déçus de la qualité du service client Antargaz, ce qui peut s'expliquer par son nombre de clients importants, surtout pour le gaz en citerne. D'ailleurs, certains estiment regrettable qu'il n'y ait pas de numéro dédié au gaz naturel comme c'est le cas pour le gaz propane.

Antargaz gaz naturel avis positifs des consommateurs
DomaineAppréciationsFréquence

Service client

Mauvais suivi (le conseiller ne rappelle pas le client comme promis)+
Lenteur de traitement des litiges++
Pas de numéro du service client dédié aux offres de gaz naturel+
OffreOffre non-adaptée aux petites consommations+

Les avis client Antargaz positifs pour le gaz

Pour les points positifs, on note le prix du gaz qui est jugé compétitif comparé aux tarifs réglementés du gaz proposés par Engie (tarifs non disponibles depuis le 30 juin 2023). Certains clients expriment aussi leur satisfaction sur le professionnalisme des conseillers commerciaux et le fait qu'il soit basé en France.

Synthèse avis Antargaz gaz naturel positifs
DomaineAppréciationsFréquence

Service Client

Conseiller coopératifs++
Service client basé en France+

Prix

Prix du gaz naturel compétitif+
Un mois d'abonnement offert à la souscription+

Il faut nuancer ce bilan en rappelant que les forums de consommateurs sont dédiés principalement aux clients rencontrant des litiges et des problèmes, il est donc normal d’y trouver des avis marquant des témoignages d’insatisfaction. L’offre de gaz naturel d’Antargaz est encore jeune, il est donc normal qu’on trouve peu d’avis (négatifs comme positifs).

Qu'en est-il des avis Antargaz des collaborateurs ?

Parcourir des avis sur les salariés d'une entreprise peut aider des candidats qui souhaitent être recrutés mais aussi informer les clients. En effet, une entreprise où il fait bon vivre se retranscrit généralement auprès des clients. Les avis Antargaz ci-dessous ont été recueillis sur des sites de recrutement et postés par les salariés eux-mêmes.

Synthèse des avis salariés d'Antargaz
Ce qui plaîtCe qui déplaît
  • Avantages sociaux conséquents dont le salaire
  • Management de proximité, manager à l'écoute et empathique
  • Autonomie laissée aux salariés
  • Processus d'intégration complet
  • Entreprise structurée, avantages d'une grande entreprise
  • Les perspectives d'évolution sont difficiles
  • Soucis d'organisation en interne
  • Des frais annexes pas toujours pris en charge