Antargaz Service Client : téléphone, adresse, email

Mis à jour le
minutes de lecture
REPLACE ME

Rachat Antargaz professionnel par MET FranceDepuis le 1er octobre 2023, le groupe suisse a repris le portefeuille de clients professionnels de Antargaz. Les clients ont été automatiquement redirigés vers les offres d'électricité ou de gaz naturel de MET France. Antargaz propose toujours pour les particuliers et les professionnels, ses citernes et bouteilles de gaz propane/butane.

Antargaz possède différents numéros de téléphone selon le type de client. Le numéro du service client Antargaz des propriétaires de citerne est le 0 974 75 75 75 et pour les utilisateurs ou revendeurs de bouteille de gaz propane ou butane, le numéro est le 0 980 98 50 50 (appel non surtaxé). Pour une urgence liée à sa citerne de gaz (sifflement ou odeur suspecte), il faut appeler le 0 800 08 24 24 (service et appel gratuits). Si vous n'êtes pas encore client chez Antargaz, le fournisseur est joignable au 0 805 509 509 (service et appel gratuits).

Je ne suis pas client : comment contacter Antargaz ?

Antargaz fournit du gaz propane et butane en bouteille, ainsi qu'en citerne à des clients particuliers et professionnels. Les tarifs d'Antargaz sont parmi les plus compétitifs. Pour plus d'informations ou demander un devis, il suffit de contacter Selectra au 09 87 67 55 11, ou le service client d'Antargaz au 0 805 509 509 (service et appel gratuits).

Devenir client Antargaz pour le gaz en citerne

contrat et citerne de gaz

Que vous soyez équipé d'une citerne ou qu'il s'agisse d'une nouvelle installation, vous pouvez obtenir un devis gratuit de gaz propane en citerne Antargaz en appelant Selectra au 09 87 67 55 11 (service gratuit) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou le service client Antargaz au 0 805 509 509 (service et appel gratuits). Ce numéro s'adresse aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels.

Il est aussi possible de faire une demande de devis par internet en cliquant sur le bouton ci-après : Devis en ligne

J'ai un projet de gaz propane en réseau

Pour les professionnels ou particuliers propriétaires d'une maison qui souhaitent des informations ou un devis sur le gaz propane en réseau, il est possible d'appeler Antargaz au 0 805 800 022 (service et appel gratuits).

Souscrire un contrat professionnel en gaz naturel ou électricité

Souscription d'un contrat de gaz naturel chez Antargaz

Antargaz ne propose dorénavant plus d'offres en gaz naturel pour les particuliers ou les professionnels. Les clients professionnels en gaz naturel ont été redirigés vers le fournisseur MET France. Pour joindre le service client de MET France, deux moyens sont possibles :

  • Pour les non-clients : le fournisseur possède une adresse e-mail à destination des professionnels [email protected] ;
  • Déjà client : si vous êtes client chez Antargaz et que vous avez été redirigé vers MET France, un onglet « contact » est disponible depuis son espace personnel.

Particularités des offres de gaz les moins chères
Fournisseur Nom de l'offre Avantages
OHM Énergie
OFFRE MAXI ÉCO GAZ
  • Un service client disponible 7J/7
  • L'application de suivi de consommation OHM et moi
TotalEnergies
OFFRE SPÉCIALE GAZ
  • -5% de remise sur le prix du kWh
  • Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
  • Suivi des consommations en temps réel ;
  • Service client accessible par téléphone ;
  • La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Vattenfall
GAZ FIXE FIDÉLITÉ
  • -5% de réduction sur le prix du kWh
  • Prix du kWh HT fixe pendant 1 an

Informations mises à jour le 28/03/2024

Souscrire un contrat électricité Antargaz

Les clients professionnels n'ont plus la possibilité de souscrire un contrat d'électricité chez Antargaz. Pour obtenir un devis gratuit auprès de MET France ou un autre fournisseur, ils peuvent appeler le numéro Selectra à destination des professionnels : 01 88 24 42 54 (appel non surtaxé).

Client Antargaz : contacter son service client

Chaque service proposé par Antargaz a son propre service client.

Par téléphone

Le service client d'Antargaz est disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h. Selon la demande, Antargaz possède plusieurs numéros :

  • Client d'une citerne de gaz : le numéro du service client pour les citernes de gaz est le 0 974 75 75 75 (appel non surtaxé) ;
  • Client de bouteilles de gaz propane ou butane : utilisateurs ou revendeurs, le numéro du service client pour les bouteilles de gaz est le 0 980 98 50 50 (appel non surtaxé) ;
  • Client avec compteur : si lors de l'installation de votre citerne, vous avez également installé un compteur de gaz propane et que vous avez des questions sur son fonctionnement, vous pouvez appeler le 0 974 7518 751 ;
  • Une urgence gaz avec votre citerne : si vous êtes inquiets pour votre citerne suite à un incendie, un bruit ou une odeur inhabituelle, appeler directement le 0 800 08 24 24.

Pour les professionnels clients d'un contrat de gaz naturel ou électricité chez Antargaz, il faut désormais appeler le service client de MET France.

Par e-mail

Le service client Antargaz est joignable par e-mail à l'adresse : [email protected].

Formulaire de contact en ligne

Deux formulaires en ligne sont disponibles :

  • Pour les particuliers, professionnels ou collectivités : pour toutes questions sur les contrats ou offres disponibles : lien vers le formulaire en ligne ;
  • Uniquement pour les professionnels : un autre formulaire est disponible pour les professionnels concernant les bouteilles de gaz ou propane : lien vers le formulaire.

Par courrier postal

Pour écrire au service client général d'Antargaz, il suffit d'envoyer sa lettre à l'adresse suivante :

Antargaz Naturel - Service clients
Les Renardières - 3 place de Saverne
92901 PARIS LA DÉFENSE Cedex

Pour les demandes spécifiques sur les citernes de gaz propane, les clients doivent écrire à leur agence régionale. L'adresse de son agence est écrite sur sa facture. Dans le tableau ci-dessous ou dans l'annuaire des fournisseurs de propane figurent toutes les adresses des agences régionales :

Contacter le service client Antargaz propane selon son département
DépartementsAdresse Antargaz
22 - 29 - 35 - 50 - 56 - 61

UGI ENERGIE - SERVICE CLIENTS AZ/FZ
19 Bis rue du Champ Martin
BP 57101
35771 VERN SUR SEICHE

02 - 08 - 10 - 14 - 18 - 21 - 25 - 27 - 28 -
39 - 41 - 44 - 45 - 49 - 51 - 52 - 53 - 54 -
55 - 57 - 58 - 59 - 60 - 62 - 67 - 68 - 70 -
71 - 72 - 76 - 77 - 78 - 80 - 88 - 89 - 91 -
92 - 93 - 94 - 95

UGI ENERGIE - SERVICE CLIENTS AZ/FZ
13 Avenue du Professeur Jean Rouxel
BAT D3
44470 CARQUEFOU

01 - 03 - 04 - 05 - 06 - 07 - 15 - 16 - 17 -
19 - 23 - 24 - 26 - 33 - 36 - 37 - 38 - 42 -
43 - 46 - 47 - 63 - 69 - 73 - 74 - 75 - 79 -
84 - 85 - 86 - 87

UGI ENERGIE - SERVICE CLIENTS AZ/FZ
23 Avenue de Poumeyrol
69300 CALUIRE ET CUIRE

2B - 09 - 11 - 12 -13 - 30 - 31 - 32 - 34 -
40 - 48 - 64 - 65 - 82 - 83

UGI ENERGIE - SERVICE CLIENTS AZ/FZ
Quartier Raphaèle
BP 08
13720 MARIGNANE CEDEX

Faire appel au service client Antargaz pour sa facture

Pour toutes les questions relatives à sa facture Antargaz, il est conseillé de se connecter à son espace client. Il est possible de voir toutes ses factures et de les régler directement en ligne. Pour éviter tout retard de paiement, la meilleure solution reste la mensualisation par prélèvement automatique. Cette opération peut se faire depuis l'espace client. Sinon, le client peut contacter le service client Antargaz par mail ou depuis son espace client pour toute question complémentaire.

Résilier son contrat citerne Antargaz

Si vous quittez votre logement équipé d'une citerne Antargaz, vous pouvez résilier votre contrat en appelant le 0 974 75 75 75. Si vous étiez locataire, vous n'aurez aucuns frais à payer hormis vos dernières consommations. Propriétaire, vous devrez régler les frais liés à la citerne si le nouvel occupant refuse de souscrire un contrat chez Antargaz (retrait de la citerne, repompage du gaz restant, etc.).

Dans le cadre d'une résiliation pour changer de fournisseur de gaz en citerne, des frais de résiliation vous seront également facturés, en particulier si votre durée d'engagement n'était pas terminée. La résiliation d'un contrat de gaz propane peut être coûteuse, c'est pourquoi nous vous recommandons dans un premier temps de tenter de renégocier votre contrat avec Antargaz. Il vous suffit pour cela d'appeler Selectra au 09 87 67 55 11 ou de faire la demande par internet : renégocier mon contrat.

Récapitulatif des coordonnées pour joindre Antargaz
DemandeContact
Obtenir un devis de gaz en citerne ou en bouteille avec Selectra09 87 67 55 11
Devis en ligne
Obtenir un devis de gaz en citerne ou en bouteille avec Antargaz0 805 509 509
Service client pour citerne en gaz propane0 974 75 75 75
Service client pour les bouteilles de gaz propane ou butane0 980 98 50 50
Urgence gaz en citerne / bouteille0 800 08 24 24
Renégocier son contrat citerneContacter Selectra
09 87 67 55 11
Demande en ligne
Projet de gaz propane en réseau0 805 800 022

FAQ Antargaz

Quelle est l'adresse et le numéro du siège social d'Antargaz ?

Le siège social d'Antargaz est situé à Paris dans le quartier de La Défense :

Antargaz
Immeuble Réflex - Renardières
4 place Victor Hugo
92400 Courbevoie

Le numéro de téléphone du siège social est le 01 41 25 10 00, mais n'est pas destiné à des demandes commerciales. Il sera donc inutile d'appeler ce numéro pour des questions sur son contrat ou même une réclamation.

Comment contacter le service réclamation d'Antargaz ?

Pour déposer une réclamation auprès du service client Antargaz, il est possible soit de le contacter par téléphone, soit par courrier postal. Si dans un délai de deux mois, aucune réponse satisfaisante n'est donnée, le client peut faire appel gratuitement au Médiateur de l'Energie par internet ou par courrier postal à l'adresse :

Médiateur National de l'énergie
Libre réponse n°59252
75443 PARIS CEDEX

Quelle est l'adresse Antargaz pour mon chèque énergie ?

Comme chez n'importe quel fournisseur d'énergie, vous pouvez régler vos factures Antargaz avec le chèque énergie, si vous en êtes bénéficiaire. Il vous suffit de l'enregistrer sur le site du Chèque énergie ou bien de l'envoyer à Antargaz à cette adresse :

Antargaz - Chèque Énergie
Service BO GN - TSS
3 Place de Saverne
92901 Paris la Défense Cedex