Vattenfall : fournisseur d'énergie, liste des offres d'électricité et gaz

Vattenfall, fondé en 1909, est un géant suédois de l’énergie, offrant gaz et électricité dans plusieurs pays d'Europe, notamment en France. L'offre d'électricité Verte Eclair est la moins chère pour les particuliers. Pour le gaz, l'offre Gaz Fixe Fidélité est la plus compétitive. La note moyenne globale de Vattenfall est de 3.93 sur 5. Le service client est joignable au 08 06 80 03 08.

Les offres d'énergie proposées par Vattenfall

Voici la liste des offres d'énergie proposées par Vattenfall en octobre 2024 :

Tous les tarifs de Vattenfall

Les offres gaz

En octobre 2024, Vattenfall propose les offres de gaz suivantes :

• Gaz Eco Plus
• Gaz Classique
• Gaz Fixe Fidélité

L'offre de gaz la moins chère de Vattenfall est l'offre Gaz Fixe Fidélité avec un prix du kWh 8.9% moins cher que le Prix Repère Gaz. Pour une consommation de 9450 kWh, cela représente 69€/an d'économies chaque année.

Grilles tarifaires Vattenfall Gaz

Voici l'ensemble des grilles tarifaires des offres de gaz proposées par Vattenfall :

Les offres d'électricité

En 2024, Vattenfall propose aux particuliers les offres d'électricité suivantes :

• Electricité Classique
• Exclusive Verte
• Verte Eclair

L'offre d'électricité la moins chère de Vattenfall est l'offre Verte Eclair avec un prix du kWh 18% moins cher que le tarif réglementé d'EDF. Pour une consommation de 7700 kWh, cela représente 337€/an d'économies par an.

Grilles tarifaires Vattenfall Électricité

Service client de Vattenfall

Le numéro de téléphone principal pour contacter Vattenfall est le 0806 800 308 pour les clients et le 3255 pour les non-clients. L'adresse email à utiliser est [email protected].

Les professionnels peuvent joindre le service commercial de Vattenfall au 0 800 400 150 et le service client pro au 0 800 400 114. Les horaires du service téléphonique principal sont du lundi au samedi de 9h à 20h.

Vattenfall possède un siège social situé au 69 avenue Pierre Grenier, 92100 Boulogne Billancourt, France. Le service client se trouve au 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France.

Souscrire chez Vattenfall

Pour souscrire chez Vattenfall, un client peut appeler le numéro 01 86 26 47 81 ou bénéficier d'un rappel gratuit. Il est également possible de souscrire en ligne via le site internet du fournisseur. Cela facilite le processus de souscription et garantit un accès rapide aux offres disponibles.

Lors de la souscription à Vattenfall, le consommateur doit se munir de certaines informations essentielles. Ces informations incluent l'adresse exacte du domicile concerné et un RIB pour le prélèvement automatique. En fonction du type d'offre, le client devra fournir un numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou un Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz. Si le domicile est équipé d'un compteur Linky, le dernier relevé de compteur n'est pas nécessaire.

Comment résilier mon contrat Vattenfall ?

La résiliation du contrat Vattenfall est simplifiée en cas de changement de fournisseur d'énergie. Le consommateur n'a pas besoin de contacter Vattenfall pour la résiliation. En choisissant un nouveau fournisseur, celui-ci s'occupera de toutes les démarches de résiliation avec Vattenfall. Pour faciliter ce processus, le client peut contacter le comparateur Selectra au 09 74 59 22 94. Les opérateurs sont disponibles du lundi au vendredi et durant le week-end selon les horaires spécifiés.

En cas de déménagement, le client doit résilier son contrat Vattenfall pour l'ancienne adresse avant de quitter le logement. Cela permet d'éviter des frais pour des consommations futures des nouveaux occupants. Pour procéder à cette résiliation, le client peut téléphoner au service client de Vattenfall ou accéder à son espace client en ligne. Le téléphone principal pour les clients est le 0806 800 308, accessible du lundi au samedi de 9h à 20h.

Avis des clients de Vattenfall

Notes actualisées en octobre 2024.

La note globale de Vattenfall, basée sur les évaluations de différentes plateformes, est de 3.93 sur 5.

• Trustpilot : 4.1 sur 5 avec 2340 avis
• iGraal : 4 sur 5 avec 99 avis
• Poulpeo : 4 sur 5 avec 16 avis
• Selectra : 3.06 sur 5 avec 471 avis

La satisfaction des clients de Vattenfall est globalement positive avec une note avoisinant 4 sur 5, ce qui indique que les consommateurs sont généralement satisfaits des services fournis. Toutefois, certains domaines pourraient nécessiter des améliorations.

Les notes indiquent que le service client est bien reçu par la majorité des consommateurs. Cependant, des plaintes recensées peuvent avoir altéré certaines évaluations, comme indiqué dans les avis négatifs.

Les prix de Vattenfall sont généralement compétitifs, mais la perception des tarifs semble varier. Alors que certains clients profitent de tarifs avantageux, d'autres estiment que les offres pourraient être plus transparentes, notamment en ce qui concerne les abonnements.

Enfin, les options écologiques et les initiatives concernant l’électricité verte sont appréciées, même si certains clients attendent davantage de clarté ou d'améliorations dans l'offre.

Présentation du fournisseur Vattenfall

Vattenfall est un fournisseur suédois d'énergie, créé en 1909, qui est l'équivalent d'EDF en Suède. Historique, il est acteur majeur dans la production hydro-électrique, nucléaire et thermique, bien qu'il tente de se séparer de ce dernier.

Le groupe Vattenfall est présent dans de nombreux pays européens, dont la Suède, l'Allemagne, les Pays-Bas, le Danemark, le Royaume-Uni, la Finlande et la France. Le géant suédois dessert environ 15 millions de clients à travers le continent, démontrant ainsi son envergure.

Détenu à 100 % par l'État suédois, Vattenfall est non seulement un leader en production d'énergie mais également en distribution de gaz et d'électricité, notamment en commercialisant de l'électricité verte. En France, son marché concernait auparavant surtout les professionnels.

Depuis 2018, Vattenfall propose des offres d'électricité et de gaz pour les particuliers en France. La société met l'accent sur des solutions énergétiques durables, et bien que l'électricité verte soit au cœur de leur offre, ses caractéristiques peuvent différer de l'électricité produite à partir de sources renouvelables.