Engie (Ex-GDF)
tarifs particuliers , service client, téléphone

  • Fournisseur historique de gaz en France
  • Anciennement GDF-Suez
  • Commercialise les tarifs réglementés du gaz
  • 2ème fournisseur d'électricité national

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1.3 /5 sur 1128 avis

Comment sont collectés les avis ?

Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.

Comment sont vérifiés les avis ?

Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra est n’est publié qu’après cette vérification. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention “Client vérifié” à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.

Comment sont classés les avis ?

Les deux avis ayant récolté le plus de votes positifs de la part des utilisateurs sont mis en avant.
Les avis suivants sont classés par défaut du plus récent au plus ancien, mais il est possible de les classer par ordre de notation croissant ou décroissant.

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Prix
Service client
Simplicité

Engie avis : ses offres valent-elles le coup ?

1.3 /5 sur 1128 avis

Comment sont collectés les avis ?

Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.

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Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra est n’est publié qu’après cette vérification. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention “Client vérifié” à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.

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Les deux avis ayant récolté le plus de votes positifs de la part des utilisateurs sont mis en avant.
Les avis suivants sont classés par défaut du plus récent au plus ancien, mais il est possible de les classer par ordre de notation croissant ou décroissant.


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Prix
Service client
Simplicité

Commentaires les plus utiles

23/12/2021

service client catastrophique, methodes abusives rien ne va... Fuyez ce fournisseur! Ils m'ont fait une nouvelle proposition d'echéancier 4 fois superieurs a mon echeancier habituel pour soit disant impacter l'augmentation du prix du gaz mais apparemment il fallait que ce soit à MOI de refuser cette soit disante proposition car elle est mise en route quand même!!! Et evidemment quand on les appelle, la procedure est deja mise en route, ils ne veulent rien faire et bien sur l'operatrice reufse de vous passer un superieur... Bref des methodes de rackets aux particuliers sous couvert de methodes marketing

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Tous les commentaires

23/12/2021

service client catastrophique, methodes abusives rien ne va... Fuyez ce fournisseur! Ils m'ont fait une nouvelle proposition d'echéancier 4 fois superieurs a mon echeancier habituel pour soit disant impacter l'augmentation du prix du gaz mais apparemment il fallait que ce soit à MOI de refuser cette soit disante proposition car elle est mise en route quand même!!! Et evidemment quand on les appelle, la procedure est deja mise en route, ils ne veulent rien faire et bien sur l'operatrice reufse de vous passer un superieur... Bref des methodes de rackets aux particuliers sous couvert de methodes marketing

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