Direct Energie Mon Compte : activer l'espace client

Infos / Souscription Total Direct Energie ☎️ 09 74 59 32 72 (lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
Rappel gratuit

Il n'est pas rare que le service client Direct Energie soit surchargé. Pour y remédier, ce fournisseur d'électricité a développé un espace client complet, permettant à ses clients de réaliser les démarches d'énergie en parfaite autonomie. Laissez vous convaincre par les multiples fonctionnalités de Direct Energie Mon compte.

Prendre un abonnement chez Direct Energie

Direct Energie propose des abonnements d’électricité et de gaz à des prix très compétitifs. Pour créer un compte chez Direct Energie pour l'électricité et/ou le gaz, il suffit d'appeler le service souscription de Direct Energie au 09 74 59 32 72 (rappel gratuit). Le service souscription de Direct Energie est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

  • Pour prendre un abonnement, le prospect besoin de :
  • ses coordonnées ;
  • son index du compteur (comment relever son compteur ?) ;
  • Numéro de PDL pour l'électricité et/ou PCE pour le gaz ;
  • son RIB (uniquement s'il opte pour le paiement par prélèvement automatique) ;
  • du nom de l'ancien occupant s'il emménage.

Déjà client : activer mon compte Direct Energie

En tant que client Direct Energie, le consommateur a accès à un espace client en ligne qui lui permet de gérer son contrat depuis chez lui. Créer un Direct Energie mon compte est gratuit et très simple :

espace client direct energie

Toutes les principales rubriques sont accessibles depuis le menu principal, situé en haut de l'écran

  • Premièrement, le service client de Direct Energie envoie automatiquement un email de bienvenue avec les identifiants nécessaires à la création du compte Direct Energie.
  • Deuxièment, pour créer son espace client pour la première fois, le client a besoin de renseigner :
    • sa référence client (9 chiffres, à retrouver dans l'email de bienvenue Direct Energie, sinon sur l'échéancier ou sur la première facture) ;
    • le nom de famille donné lors de l'inscription ;
    • le code postal ;
    • l'adresse mail donnée ;

Une fois le Direct Energie mon compte créé, le client peut modifier son identifiant et son mot de passe afin de les mémoriser plus facilement.

Application mobile Pour une expérience sur smartphone et tablette optimale, il est préférable de télécharger l'application mobile. Elle regroupe l'ensemble des outils de cet espace client auxquels on peut ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Les fonctionnalités de l’espace client Direct Energie

Accéder de n'importe où à Direct Energie mon compte

Avoir un compte Direct Energie permet d’effectuer un certain nombre de démarches de chez soi sans avoir besoin d’appeler le service client. Un compte Direct Energie est accessible 24h/24 et 7j/7 sur internet. Créer un espace client Direct Energie permet de :

  • Modifier ses coordonnées de contact ;
  • Obtenir des documents tel qu'un justificatif de domicile ;
  • Visualiser et payer ses factures en ligne ;
  • Choisir et modifier ses moyens de paiement ;
  • Transmettre son auto-relève ;
  • Suivre sa consommation d'énergie ;
  • Contacter Direct Energie ;
  • Résilier son contrat avec Direct Energie

Clients Offre Online Les clients de l'offre Online bénéficient de 3 fonctionnalités exclusives : accès au relevé de compte, gestion de leurs mensualités de paiement (modifier ou reporter une date de paiement) et résilier une option de son contrat d'énergie en ligne.

Vous avez perdu votre mot de passe ?

Si le client a oublié ses identifiants permettant de se connecter à son Espace Client Direct Energie, il peut les récupérer en cliquant sur "mot de passe oublié" puis en renseignant une adresse e-mail. Direct Energie lui enverra de nouveaux codes d'accès sur sa messagerie.

Faire des économies d'énergies avec Direct Energie mon compte

Utiliser Direct Energie mon compte est un bon moyen pour réaliser des économies d'énergie ! Depuis cet espace, il est possible de suivre ses dépenses en kWh et ainsi de comprendre sa consommation d'énergie. Direct Energie fournit par ailleurs plusieurs conseils et astuces afin de réduire ses factures (limiter l'usage du sèche linge, choisir des plaques à induction, faire attention aux étiquettes énergies). Ces petits gestes permettent de limiter ses dépenses énergétiques.

Offre parrainage En plus de vous faire faire des économies d'énergie, Total Direct Energie vous fait faire de réelles économies sur vos factures. Bénéficiez de l'offre de parrainage et vous et votre parrain obtiendrez 20€ de réduction sur vos factures d'énergies. Appelez le 09 74 59 32 72 (rappel gratuit)

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