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Changement d’adresse chez mon fournisseur de gaz : démarches et délais

Déménagement gaz - mettre le compteur à mon nom :09 74 59 22 94 ( ) - Selectra
Rappel gratuit


Lors d'un déménagement, vous devez effectuer deux opérations pour votre gaz : souscrire un contrat pour votre nouvelle habitation, et résilier le contrat pour l'habitation que vous quittez. En effet, il n'est pas possible de simplement transférer votre contrat d'une habitation à l'autre.

Démarches pour votre nouveau logement

Pour disposer du gaz dans votre logement le jour de votre emménagement, il est recommandé d'engager la procédure au moins une semaine à l'avance. Pour cela, suivez la procédure suivante : 

  • contactez le service Selectra au 09 74 59 22 94 pour demander une mise en service du gaz dans votre logement ;
  • la mise en service du gaz a lieu, habituellement dans un délai de 5 jours.

Délais d'intervention et coût de la mise en service

Délais Frais pour un compteur ancien Frais pour un compteur neuf
5 jours   € TTC   € TTC
Demande d'urgence sous 24h à 48h   € TTC Demande d'urgence impossible
Demande d'urgence sous 24h   € TTC Demande d'urgence impossible

La prestation de mise en service est facturée à votre fournisseur, qui la répercute sur votre première facture. Pour cette raison, les frais de mise en service sont identiques pour tous les fournisseurs.

Si le gaz est coupé au moment de la souscription

Si le gaz est coupé au moment de la souscription du contrat, la mise en service du gaz nécessitera le déplacement d'un technicien mandaté par GRDF. Votre présence ou celle d'un tiers sera nécessaire lors de l'opération, et il faut savoir que GRDF donne des tranches horaires d'environ une demi-journée.

Certaines périodes de l'année voient une baisse de disponibilité des techniciens GRDF. Il s'agit des mois d'août et septembre, qui voient coïncider les départs en congé de nombreux techniciens et un pic du nombre de déménagements. Sur cette période, la mise en service d'urgence peut ne pas être possible, et le délai standard lui-même peut ne pas être respecté. Si vous souhaitez disposer du gaz au moment de l'emménagement durant cette période, veillez donc à souscrire votre contrat au moins 15 jours à l'avance.

Si lors de l'emménagement, le gaz est encore en service

Si le gaz est toujours en service lors de votre emménagement alors que vous n'avez pas souscrit de contrat, cela signifie que les anciens occupants ont résilié le contrat il y a peu, voire ne l'ont pas encore résilié. N'attendez pas et pensez à souscrire un contrat à votre nom, ce qui vous permettra de prévenir tout risque de coupure dans les jours qui viennent ! Pour cela, contactez la plateforme multifournisseur WebEnergie au 09 74 59 22 94, qui vous dirigera vers le fournisseur partenaire le plus adapté dans votre cas.

Démarches pour votre ancien logement

Vous devez résilier le contrat dans le logement que vous quittez, sans quoi votre fournisseur pourra vous facturer les sommes liées à l'abonnement et aux éventuelles consommations des nouveaux occupants. Pour vous assurer que la résiliation soit effective le jour de votre départ, il est recommandé de contacter votre fournisseur au moins deux semaines à l'avance.

Enfin, le jour de votre déménagement, pensez à effectuer une relève de votre compteur (auto-relève) pour en communiquer l'index à votre fournisseur. Il est aussi possible de demander le déplacement d'un technicien GRDF pour un relevé spécial, qui vous sera facturé.

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