Engie ou Direct Energie : qui propose les meilleurs offres et prix ?

Direct Energie devient Total Direct EnergieDepuis 2019, les fournisseurs Total Spring et Direct Energie ont fusionné pour former Total Direct Energie.

Fort d'une expérience de plus de 50 ans, Engie est le fournisseur historique de gaz en France. Il est le seul à pouvoir proposer les tarifs réglementés du gaz fixés avec les pouvoirs publics. Pourtant c'est Total Direct Energie qui s'impose comme le fournisseur de gaz préféré des Français. En effet, le fournisseur alternatif a su proposer une large gamme d'offres à prix fixes ou indexés moins chères que son aîné. Aujourd'hui tous deux proposent aussi des offres d'électricité.

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Choisir une offre Engie ou Direct Energie pour mon gaz ?

La qualité du gaz d'un fournisseur de gaz naturel à l'autre ne change pas. En effet, à moins de souscrire directement auprès d'un producteur, même si le fournisseur diffère, le gaz reste le même pour tous. De même, les interventions (mise en service du gaz, coupure de gaz, etc.) sont gérées par GRDF qui appliquent les mêmes tarifs et délais pour tous les clients.

La qualité du gaz n'est donc pas un élément à comparer entre Engie ou Direct Energie (Total Direct Energie).

Les offres de gaz Engie

En qualité de fournisseur historique de gaz, Engie (ex GDF Suez) est le seul à pouvoir commercialiser les tarifs réglementés du gaz sur le réseau de GRDF.

Ces tarifs sont contrôlés par les pouvoirs publics. Chaque mois, la Commission de Régulation de l'Energie (CRE) recommande une évolution au Ministère de l’Énergie. Mais pour faire face à la concurrence, le fournisseur fort de sa popularité propose également des offres de marché moins chères que son offre classique fixée aux tarifs réglementés du gaz.

Beaucoup de consommateurs français ignorent qu'un changement de fournisseur n’entraîne aucun frais. Ainsi la plupart d'entre eux payent encore le tarif réglementé du gaz. Or il existe de nombreuses alternatives. Par exemple, Happ-e créé par Engie, propose des offres 100% en ligne avec des remises très attractives (jusqu'à 8% de remise sur le tarif réglementé). Pour changer de fournisseur et souscrire un nouveau contrat, le consommateur peut appeler le ☎️ 09 74 59 22 94 ou demander à être rappelé gratuitement.

Les offres de gaz Total Direct Energie (ex Direct Energie)

Depuis le 11 avril 2019, Direct Energie s'appelle Total Direct Energie. Ce nom vient du rachat du fournisseur Direct Energie en 2018 par le géant de l'énergie Total. Les offres de gaz Total Direct Energie sont proposées à un tarif très intéressant.

En effet, l'offre Online propose jusqu'à 10% de remise sur le prix du kWh HT. De plus, quelle que soit l'évolution du prix du gaz, les tarifs Total Direct Energie resteront toujours inférieurs au tarif réglementé du gaz.

Quelle offre de gaz Engie ou Direct Energie est la moins chère ?

Les deux fournisseurs proposent une gamme d'offres de gaz variée. Niveau prix, Total Direct Energie propose le prix du kWh le moins cher mais pour l'abonnement, Engie est plus intéressant. Total Direct Energie fait le pari de proposer des prix bas en échange d'un service 100% digitalisé (l'offre est donc réservée aux consommateurs à l'aise avec le numérique car le service client Total Direct Energie au téléphone n'est pas disponible pour les clients Online).

Le consommateur de l'offre Online paie donc un prix du kWh HT 10% moins cher que celui proposé par les tarifs réglementés du gaz. Pour Engie, aucune réduction n'est assurée par rapport aux tarifs réglementés mais le prix du kWh HT reste fixe sur 2 ans et est révisable à la baisse en cas de baisse du tarif réglementé du gaz.

Prix TTC, à jour au 3 avril 2020. (1) Prix du kWh de gaz en tarif Base et zone tarifaire 1. (2) Prix de l'abonnement annuel en tarif Base et zone tarifaire 1.

A consommation égale (1500 kWh par exemple) en zone tarifaire 1, la facture annuelle avec Engie s'élève à 222,46€ et celle avec Total Direct Energie est de 213,21€ (estimation réalisée en novembre 2019). Pour ce profil de consommation, l'économie serait donc de 8€ par an en choisissant Total Direct Energie par rapport à Engie.

Conclusion : qui choisir pour le gaz entre Engie ou Direct Energie ?Si on compare les prix des offres les moins chères de chaque fournisseur, on constate un faible écart de prix. Les gros consommateurs de gaz devront toutefois privilégier Total Direct Energie car le prix du kWh est le moins cher. Engie reste tout à fait compétitif sur ses prix et a l'avantage de proposer un prix fixe, ce qui n'est pas le cas de Total Direct Energie. Résultat : match nul.

Qui de Direct Energie ou Engie propose la meilleure offre d'électricité ?

Si les deux fournisseurs ne proposent historiquement que du gaz, ils ont tous deux su se diversifier en proposant des offres d'électricité à prix indexé sur le tarif bleu EDF ou à prix fixe.

Les offres d'électricité d'Engie

Si Engie faisait autrefois partie du groupe EDF-GDF, il concurrence aujourd'hui directement EDF grâce à ses offres d'électricité compétitives. Les tarifs Engie pour l'électricité sont indexés sur les tarifs réglementés de l'électricité, fixés par les pouvoirs publics.

En plus de proposer une électricité souvent moins chère que celle du tarif bleu EDF, l'électricité Engie provient de sources 100 % renouvelables. Le fournisseur utilise le système des garanties d'origine pour certifier l'origine hydraulique, éolienne ou solaire de son électricité. D'ailleurs, il faut savoir qu'Engie est le 1er fournisseur d'électricité verte en France.

Les offres d'électricité de Total Direct Energie

Total Direct Energie est le 1er fournisseur alternatif du marché de l'électricité. Contrairement à Engie, Total Direct Energie ne propose pas d'offres à prix fixe pour son gaz ou électricité. Toutes sont à prix indexé sur le tarif réglementé de l'électricité : si celui-ci diminue, les tarifs Total Direct Energie diminuent et vice-versa dans le cas d'une augmentation.

Les offres Total Direct Energie proposent toutes une remise sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé de l'électricité (tarif bleu EDF).

Réductions à jour au 3 avril 2020

Comparatif Direct Energie et Engie au niveau du prix

Si Engie propose une plus large gamme d'offres d'électricité, Total Direct Energie affichent des prix plus attractifs, tant au niveau de l'abonnement que du prix du kWh. Engie ne propose aucune remise sur le prix du kWh quand Total Direct Energie propose jusqu'à 10% de remise avec son offre Online.

Or, c'est le prix du kWh qui est le plus enclin à faire augmenter ou diminuer le montant d'une facture d'électricité puisqu'il permet de payer la consommation. Total Direct Energie confirme donc sa place de premier fournisseur alternatif à EDF.

Prix en € TTC, à jour au 3 avril 2020. (1) Tarifs valables pour une puissance de compteur 6kVA en option Base.

Résultat : qui choisir pour l'électricité entre Engie ou Direct Energie ?Niveau prix, là encore Engie se positionne bien pour le prix de l'abonnement par rapport à Total Direct Energie (idéal pour les petits consommateurs) mais pour le prix du kWh, Total Direct Energie reste vainqueur. La différence notable se fait encore au niveau du prix bloqué chez Engie qui évite une augmentation pendant 2 ans. Résulat : match nul.

Comparaison Direct Energie et Engie sur les offres duales

Une offre duale permet de regrouper sa consommation de gaz et d'électricité sur une seule et même facture tout en bénéficiant souvent de réductions supplémentaires. Engie propose plusieurs offres duales à ses clients, sachant que dans tous les cas, toute l'électricité fournie par Engie est verte :

• Duo Energie Garantie : le prix du kWh HT est fixe pendant 2 ans ;
• Duo Connecté : le prix du kWh HT est bloqué et révisable à la baisse et mise à disposition d'un thermostat connecté ;
• Duo Ajust : le prix du kWh HT est fixe et révisable à la baisse ;
• Duo Classique : le prix du kWh HT fixe sur 1 an ;
• Duo Tranquilité : le prix du kWh est indexé sur le tarif réglementé.

Chez Total Direct Energie, toutes les offres sont disponibles en version duale :

• L'offre Online Electricité et Gaz, qui propose en échange d'un service client 100% en ligne de bénéficier d'une réduction signifiante par rapport aux tarifs réglementés (10%) ;
• L'offre Classique Electricité et Gaz, qui offre une remise de 5% sur le prix du kWh HT d'électricité et de gaz ;
• L'offre Verte Electricité et Gaz, qui propose de bénéficier d'une remise de 2 % sur le prix du kWh HT d'électricité et de gaz.

Total Direct Energie se distingue grâce à ses tarifs attractifs qui bénéficient tous de remises par rapport au tarif réglementé Engie ou EDF. Toutefois, Engie est le seul à proposer des tarifs bloqués qui permettent d'éviter les éventuelles hausses de prix.

Choisir Engie ou Direct Energie pour les offres d'énergie verte ?

Aujourd'hui, se diversifier en proposant une offre d'énergie verte est quasiment devenu indispensable pour n'importe quel fournisseur d'énergie.

Engie ou Direct Energie electricité verte

Engie a fait de l'électricité verte sa spécificité. En effet, son électricité quelle que soit l'offre choisie sera toujours verte. Cela peut expliquer que les tarifs pratiqués soient légèrement supérieurs à ceux proposés en moyenne sur le marché de l'électricité. Pourtant l'offre électricité verte de Total Energie affiche des prix plus compétitifs.

Tarifs TTC à jour au 3 avril 2020. (1) Prix valables pour une puissance de compteur 6 kVA en option base.

Si Total Direct Energie propose une remise de 2% avec ses offres d'électricité verte, d'autres fournisseurs font encore mieux. C'est le cas de Mint Energie ou ekWateur qui proposent tous deux des remises encore plus intéressantes sur le prix du kWh. Enfin d'autres fournisseurs comme Ilek proposent de choisir la provenance et le type de son électricité verte. Le client consomme directement l'électricité produite par son producteur : on parle alors d'électricité premium. Pour trouver une offre d'électricité verte, le client peut faire appel à Selectra au ☎️09 74 59 22 94.

Direct Energie ou Engie pour une offre de gaz vert

Engie a su se diversifier en proposant une offre de gaz compensé carbone. Depuis peu, le fournisseur propose avec son offre "Mon Gaz Vert", un gaz compensé à 10% sous forme de biométhane. Ce gaz n'est pas nocif pour l'environnement. Il est extrait à partir de déchets organiques et ne rejette aucune particule de CO2.

Total Direct Energie propose lui une offre de gaz vert moins chère avec là aussi 10% de biogaz. Autrement dit, 10% de la consommation des clients est compensé par Engie ou Total Direct Energie en réinjectant du biogaz dans le réseau.

Prix TTC, à jour au 3 avril 2020. (1) Tarifs valables pour une consommation inférieure à 1000kWh/an et en zone tarifaire 1.

Choisir Engie ou Direct Energie par rapport aux avis clients

Les avis des autres consommateurs peuvent avoir un impact important sur le choix final d'un fournisseur d'énergie.

Engie vs Direct Energie au niveau des avis clients

Aujourd'hui la prise de décision d'un consommateur se fait rarement sans étudier les avis des autres clients. Plusieurs facteurs rentrent en compte comme les tarifs,la gamme d'offres proposées ou la qualité du service client. Comparer Engie et Direct Energie en fonction des avis des consommateurs est un autre moyen efficace de se faire une opinion sur l'un des deux fournisseurs.

Qui d'Engie ou Direct Energie a le meilleur service client ?

Avant de devenir Total Direct Energie, les services client de Direct Energie et Total Spring ont tous deux reçu de nombreuses récompenses. Au total, le fournisseur a été primé 12 fois d’affilée :

• Élu meilleur service client de l'année 2019 ;
• Prix Selectra du meilleur fournisseur 2019, récompensant la qualité de de son service client mais aussi la clarté de ses offres et tarifs ;
• Récompense du meilleur acteur de la Relation Client Online ;
• Prix de l'excellence client 2019, etc.

Si Engie continue de mettre le client et le consommateur au centre de ses offres, le fournisseur n'a pas reçu de prix sur son service client Engie depuis 2015. Pourtant le fournisseur continue d'innover en proposant notamment à ses clients de suivre leur consommation via une application mobile.