TotalEnergies ou Eni en 2024 ? Comparatif pour le gaz naturel et l'électricité
TotalEnergies propose un prix du gaz à 0,086 €/kWh, contre 0,0867 €/kWh pour Eni. En option base, l'offre électricité d'Eni s'élève à 0,2096 € /kWh, contre 0,2132 € /kWh pour TotalEnergies. Pour une consommation annuelle de 7700 kWh avec un compteur d'une puissance de 6 kVA, la facture s'élève à 1793 € avec TotalEnergies et 1792 € avec Eni. Avec l'offre Stabilité Gaz de Eni, pour une consommation annuelle en gaz de 9450 kWh, la facture s'élève à 1100 €, contre 1070 € avec l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies.
Qui sont TotalEnergies et Eni ?
TotalEnergies et Eni sont deux fournisseurs alternatifs d’énergie. D’origine italienne, Eni est une multinationale du secteur de l’énergie qui propose en France des offres de gaz naturel, de GPL et d’électricité). TotalEnergies, issu de la fusion de deux fournisseurs français (Total Spring et Direct Energie) est le leader des fournisseurs alternatifs en France, et propose des offres de gaz et d’électricité. Quel fournisseur est le moins cher ? Lequel a le meilleur service client ? Comparaison détaillée des offres de TotalEnergies et d’Eni en 2024.
Vous préférez comparer l'ensemble des principaux fournisseurs ? Vous pouvez consulter notre grand comparatif des fournisseurs de gaz naturel.
Le prix du gaz chez TotalEnergies et chez Eni
TotalEnergies et Eni sont tous deux compétitifs sur le prix du gaz et de l'électricité. L'offre Stabilité Gaz de Eni propose en avril 2024, un prix du kWh à 0,0867 €, soit 0.3% plus cher par rapport au prix repère de la CRE ainsi que les caractéristiques suivantes :
- Un prix du kWh HT fixe pendant 1 an
- La compensation carbone à 5€ TTC/mois
- Service client complet (par téléphone et internet)
TotalEnergies avec son offre Spéciale Gaz propose un prix du kWh 0.5% moins cher que le prix repère de vente de gaz, soit 0,086 € le kWh, ainsi que les avantages suivants :
- Un prix du kWh HT fixe pendant 1 an
- La compensation carbone à 5€ TTC/mois
- Service client complet (par téléphone et internet)
| Fournisseur de gaz | Nom de l'offre de gaz | Prix par an TTC | Économies par rapport au prix repère CRE | Prix de l'abonnement TTC | Prix du kWh TTC |
|---|---|---|---|---|---|
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OFFRE SPÉCIALE GAZ 🏷️ Des prix indexés ! |
Budget estimé 816€ |
Vous économisez 35€ |
257.16€ | 0.086€ |
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PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ NATUREL | Budget estimé 851€ |
Même prix que le prix repère | 257.18€ | 0.0913€ |
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STANDARD FIXE GAZ 🏷️ Des prix bloqués ! |
Budget estimé 924€ |
Votre surcoût est de 73€ |
257.18€ | 0.1026€ |
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OFFRE VERTE FIXE GAZ 🌱 Offre verte ! 🏷️ Des prix bloqués ! |
Budget estimé 936€ |
Votre surcoût est de 85€ |
257.16€ | 0.1045€ |
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FIXE ÉQUILIBRE GAZ 🏷️ Des prix bloqués ! |
Budget estimé 939€ |
Votre surcoût est de 88€ |
280.6€ | 0.1013€ |
Les offres et fournisseurs référencés dans ce tableau le sont à titre gratuit.
Données mises à jour le 18/04/2024.
Les conditions contractuelles chez TotalEnergies et chez Eni
Comme toutes les offres de gaz pour les particuliers, celles de TotalEnergies et d’Eni sont sans engagement.
Concernant les conditions d’évolution des prix, les deux fournisseurs ont adopté une politique différente :
Chez TotalEnergies, l'offre Spéciale Gaz permet de bénéficier pendant une année, d'une remise de 5 % sur le prix du kWh de gaz. Le prix HT de l'abonnement et du kWh sont calculés selon la méthodologie de la CRE (Commission de régulation de l'énergie) pour le prix repère. L'offre Verte Fixe, promet des tarifs HT bloqués durant 1 an, avec 10% de biogaz français.
100€ offerts avec le code ENERGIE100 Pour toute souscription à une offre gaz et/ou électricité chez TotalEnergies, 100€ sont offerts en bon d'achat. Avec le code promo ENERGIE100, profitez d'une carte-cadeau utilisable avec plus de 200 partenaires TotalEnergies. Pour cela, il suffit de transmettre le code lors de la souscription par téléphone au 09 74 59 32 72 (appel non surtaxé), ou demander un rappel gratuit. Le code est utilisable au maximum 10 fois par an et par personne.
- Chez Eni, les prix sont fixes pendant 2 ans. Le contrat est sans engagement et résiliable à tout moment, gratuitement.
Fin du Tarif Réglementé du Gaz Attention : les tarifs réglementés de vente de gaz Engie ont été supprimé le 30 juin 2023. Passé cette date, les clients au tarif réglementé de gaz qui n'avaient pas changé de fournisseur, ont automatiquement été basculés sur l'offre de marché Gaz Passerelle d'Engie. Ils restent libres de changer de fournisseur à tout moment. L'offre Gaz Passerelle n'étant pas ouverte à la souscription, il ne sera cependant pas possible de retourner sur cette offre. Tous les fournisseurs de gaz proposent dorénavant uniquement des offres à prix de marché.
La qualité du gaz chez TotalEnergies et chez Eni
La qualité du gaz reçue chez vous est la même que vous soyez abonné chez TotalEnergies, Eni, Engie ou un autre fournisseur de gaz. En effet, les fournisseurs ne s’occupent pas de l’approvisionnement en gaz de votre maison ou de votre appartement : la distribution de l’énergie est une mission de service public, qui est assurée par le gestionnaire de réseau, GRDF, pour le compte de la puissance publique.
GRDF (une entité bien distincte d'Engie) est chargé de l’approvisionnement en gaz naturel de tous les Français, ainsi que des interventions techniques (raccordement, ouverture et fermeture du gaz, relevés de compteurs, dépannage en cas d’urgence, etc.). GRDF assure sa mission de manière non discriminante : la qualité du gaz reçu, ainsi que les délais et coûts des interventions de techniciens sont donc rigoureusement identiques pour tous les clients, quels que soient leurs fournisseurs.
La qualité du service client chez TotalEnergies et chez Eni
Le service client de TotalEnergies est l'un de ses points forts : le fournisseur a été élu service client de l’année douze fois consécutive (dans plusieurs catégories en 2024). Il a également reçu 5 fois le Trophée Qualiweb qui récompense le meilleur service client sur internet. En 2022 et 2023 cependant, il n'a reçu aucun trophée. Il est joignable au 09 70 80 69 69 du lundi au samedi de 9h à 19h.
Eni n’est pas en reste : le fournisseur affirme faire du service client une priorité : conseillers clients au téléphone basés en France à 100%, études internes sur la qualité du service client, commande d’une étude à l’institut de sondage indépendant TNS SOFRES, etc. Eni revendique une grande rapidité de son service client : une attente de moins de 30 secondes en moyenne au téléphone et une réponse en 24h aux e-mails. Si l’on en croit l’opinion des internautes sur les forums ou le résultat de l’étude TNS SOFRES (89% de satisfaction), les efforts d’Eni semblent payer. Par ailleurs, il a reçu pour la cinquième fois consécutive, le prix du Meilleur Fournisseur Énergétique en 2022, qui est décerné selon les prix, mais également la qualité des services. Il est joignable au 0 970 820 320 du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h.
Au final, Eni et TotalEnergies sont tous les deux dotés d’un service client très performant, et il semble difficile de les départager sur ce point.
Notre avis
Eni et TotalEnergies sont très proches : prix compétitifs, même gaz et qualité de service client comparable. Ceux qui souhaitent se simplifier la vie en souscrivant pour l’électricité et le gaz chez le même fournisseur choisiront TotalEnergies, très compétitif sur les deux énergies.
| Comparatif | Stabilité Gaz |
Offre Spéciale Gaz |
||
|---|---|---|---|---|
| Classe de consommation gaz | 0 - 4000 | 4000 - 300 000 | 0 - 4000 | 4000 - 300 000 |
| Abonnement annuel | 126.36 € | 280.6 € | 102.94 € | 257.18 € |
| Zone 1 | 0.098 € | 0.0867 € | 0.11 € | 0.09 € |
| Zone 2 | 0.098 € | 0.0867 € | 0.11 € | 0.09 € |
| Zone 3 | 0.098 € | 0.0867 € | 0.11 € | 0.09 € |
| Zone 4 | 0.098 € | 0.0867 € | 0.11 € | 0.09 € |
| Zone 5 | 0.098 € | 0.0867 € | 0.11 € | 0.1 € |
| Zone 6 | 0.098 € | 0.0867 € | 0.12 € | 0.1 € |
| Infos / Souscription | ||||
Tarifs € TTC des offres : Stabilité Gaz par Eni et Spéciale Gaz par TotalEnergies à jour du 18/04/2024
| Comparatif | Stabilité Électricité |
Heures Eco Electricité |
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|---|---|---|---|---|
| Puissance de compteur électrique | Abonnement annuel | Prix du kWh | Abonnement annuel | Prix du kWh |
| 3 kVA | 141.5772 € | 0.23 € | 141.5772 € | 0.23 € |
| 6 kVA | 177.8604 € | 0.23 € | 177.8604 € | 0.23 € |
| 9 kVA | 216.804 € | 0.23 € | 216.804 € | 0.23 € |
| 12 kVA | 256.506 € | 0.23 € | 256.506 € | 0.23 € |
| 15 kVA | 293.55 € | 0.23 € | 293.55 € | 0.23 € |
| 18 kVA | 330.3408 € | 0.23 € | 330.3408 € | 0.23 € |
| 24 kVA | 411.7716 € | 0.23 € | 411.7716 € | 0.23 € |
| 30 kVA | 481.302 € | 0.23 € | 481.302 € | 0.23 € |
| 36 kVA | 563.112 € | 0.23 € | 563.112 € | 0.23 € |
| Infos / Souscription | ||||
Tarifs € TTC des offres : Stabilité Électricité par Eni et Heures Eco Electricité par TotalEnergies à jour du 18/04/2024