Resiliation Antargaz : les démarches et frais pour rompre son contrat

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resiliation antargaz

Les clients Finagaz sont transférés chez AntargazA compter d'octobre 2019, la marque Finagaz disparaît pour faire place à Antargaz qui récupère l'ensemble de ses activités (GPL en bouteille et en citerne). Cela signifie que les clients Finagaz sont désormais chez Antargaz mais rien ne change pour eux si ce n'est les numéros de téléphone.

Plusieurs raisons peuvent pousser un consommateur à effectuer une résiliation contrat Antargaz. Il est essentiel de se renseigner sur les frais, les délais et les formalités à effectuer afin de clôturer son contrat. Les procédures et les conditions sont également différentes pour les clients gaz naturel et les clients propane du fournisseur.


Resiliation Antargaz pour un contrat de gaz naturel

Resilier un contrat Antargaz gaz naturel se fait rapidement et facilement. En effet, les démarches sont bien plus faciles que pour une resiliation citerne Antargaz. En général, il suffit de contacter Antargaz et de lui faire part de son souhait de rompre le contrat. Cela peut se faire par mail, par téléphone ou encore par courrier. Les formalités diffèrent légèrement selon le motif de resiliation Antargaz.

Resilier Antargaz suite à un déménagement

camion de déménagement

Lors d’un déménagement, le client doit obligatoirement fermer son contrat avant de pouvoir souscrire une nouvelle offre pour son nouveau logement, car il n’est pas possible de transférer directement un contrat d’un logement à un autre.

En effet, le numéro du compteur de gaz est affilié au contrat de fourniture en gaz naturel. En effectuant un déménagement avec Antargaz, c’est lui qui se charge de toutes les procédures. En effet, le client n’a qu’à signaler son changement d’adresse à Antargaz en indiquant la date prévue.

C’est ensuite le fournisseur lui-même qui se charge de la resiliation Antargaz dans l’ancien logement tout en lançant la souscription d’un nouveau contrat pour la nouvelle habitation. L’avantage est que la transition se fait sans coupure d’énergie. Pour effectuer cette démarche, le client a trois options :

  1. Via l’espace client Antargaz : le client peut renseigner son changement d’adresse et adresser sa demande de résiliation Antargaz sur son espace personnel ;
  2. Contacter Antargaz par téléphone : il est possible d’appeler le service client Antargaz au 09 80 98 11 11. Cependant, cette méthode ne permet pas de garder une preuve écrite de sa demande, même si une facture de résiliation est envoyée dans les semaines qui suivent ;
  3. Envoyer une lettre résiliation Antargaz : envoyer un courrier avec accusé de réception à Antargaz en indiquant la date souhaitée de la résiliation contrat Antargaz. La lettre doit être envoyée à Antargaz adresse résiliation (Antargaz - Le choix naturel, Centres d’affaires, 109 Boulevard d’Haussonville CS34130, 54041 NANCY CEDEX).

Résiliation contrat Antargaz pour changer de fournisseur

Une autre raison pour resilier un contrat Antargaz est le changement de fournisseur. Comme un contrat gaz naturel est sans engagement, le client peut décider de souscrire une offre auprès d’un autre fournisseur en toute liberté s’il trouve un contrat plus intéressant. Il peut ainsi resilier son contrat Antargaz sans préavis. Dans le cadre d’un changement de fournisseur, c’est ce nouveau fournisseur qui se charge de résilier l’ancien contrat énergie dès que le client a souscrit une offre chez ce dernier.

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Antargaz resiliation pour cause de décès

Après le décès d’un proche, il faut malheureusement s’occuper des démarches de resiliation contrat Antargaz pour régulariser sa situation. Si le logement est habité par d’autres occupants après ce décès, ces derniers peuvent seulement demander à mettre le contrat à leur nom. Au cas contraire, la résiliation contrat Antargaz est recommandée pour éviter de continuer à payer des factures inutilement.

Les démarches sont simples et rapides car il suffit de :

  1. Relever le compteur gaz du logement, s’il ne s’agit pas d’un compteur communicant (compteur Gazpar). Relever le compteur soi-même permet parfois d’éviter de payer l’intervention d’un technicien ;
  2. Envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à Antargaz en précisant le nom du titulaire, le numéro de client et l’index de consommation ;
  3. Joindre avec ce courrier un certificat de décès.

Les frais pour resilier contrat Antargaz gaz naturel

Comme tous les contrats de gaz naturel, un contrat Antargaz est sans engagement. Cela signifie simplement que la résiliation Antargaz peut se faire gratuitement et sans préavis. Il faut cependant noter que le client reçoit toujours une facture de clôture après sa résiliation. Cette facture ne représente en aucun cas des frais de résiliation Antargaz, mais uniquement la consommation du client jusqu’à la date à laquelle sa résiliation prend effet (ou la régularisation de l’année si le client était mensualisé sur une estimation).

Comment resilier contrat Antargaz citerne ?

contrat et citerne de gaz

Un contrat propane engage le client pour une période de 3 à 5 ans. La resiliation contrat Antargaz citerne propane est donc plus complexe que celle d’un contrat gaz naturel. Le client est libre de resilier son contrat Antargaz pour cause de déménagement d’un logement avec citerne ou de changement de fournisseur s’il le souhaite, mais il faut savoir que cela engendre des frais souvent importants.

Frais de resiliation contrat Antargaz propane

Peu importe les raisons qui motivent la résiliation de son contrat propane, des frais de resiliation Antargaz s’appliquent. Ils sont différents pour une citerne aérienne et une citerne enterrée :

  • Les frais enlevement citerne gaz Antargaz : la majeure partie des frais à payer lors d’une rupture de contrat avec le fournisseur est liée à l’enlevement cuve Antargaz. Seuls quelques cas exceptionnels permettent d’éviter de payer ces frais : si le client a acheté la citerne et en est donc propriétaire, si le propriétaire déménage de sa maison mais qu’un nouvel occupant reprend le contrat Antargaz ou encore si le locataire quitte un logement avec citerne (car la citerne est liée au propriétaire et non au locataire) ;
  • Les frais de repompage gaz : la citerne doit être vide pour être retirée en toute sécurité. Dans le cas contraire, le client doit payer des frais de repompage. Le gaz repompé lui appartient cependant et lui sera remboursé (sauf s’il payait au réel avec un compteur) ;
  • Les frais de resiliation Antargaz anticipée : il s’agit de pénalités à payer si l’on décide de resilier Antargaz avant la fin de son contrat ;
  • Les frais d’annulation de contrat : ils sont différents des frais de résiliation anticipée, car ils s’appliquent dans le cas où le client souhaite se rétracter après sa souscription. S’il se rétracte dans les 14 jours (délai de rétractation légal), l’annulation du contrat n’implique aucun frais, mais passé ce délai et avant installation de la citerne, des frais d’annulation lui seront facturés.
Résumé des frais de resiliation Antargaz citerne en 2019
Type de frais Citerne aérienne Citerne enterrée
Enlèvement de la cuve 360,00€ 600,00€
Repompage du gaz restant
  • 158,40€ (< 500kg de gaz)
  • 501,67€ (>= 500kg de gaz)
501,67€
Frais maximums de résiliation anticipée (selon capacité citerne), calculés au pro-rata du temps restant
  • 0,5T-1T : 777,59€
  • 1,75T : 861,20€
  • 0,5T-1,4T : 1897,99€
  • 1,75T : 2892,98€
Annulation de contrat 545,00€ ou 240,00€ pour Visipack

Démarches Antargaz resiliation pour les clients propane

Pour effectuer une resiliation citerne Antargaz, il faut adresser un courrier au service resiliation Antargaz, c’est à dire le bureau commercial dont le logement dépend (coordonnées dans l'annuaire propane). Une fois ce courrier reçu par le fournisseur, une facture de résiliation qui confirme la clôture du contrat sera adressée au client.

Adresse résiliation Antargaz propane
Département Adresse Antargaz
01 - Ain UGI Energie - Service client AZ/FZ
23 avenue de Poumeyrol
69300 CALUIRE ET CUIRE
02 - Aisne UGI Energie - Service clients AZ/FZ
13 avenue du Professeur Jean Rouxel
BAT D3
44470 CARQUEFOU
03 - Allier UGI Energie - Service client AZ/FZ
23 avenue de Poumeyrol
69300 CALUIRE ET CUIRE
04 - Alpes de Haute Provence UGI Energie - Service client AZ/FZ
23 avenue de Poumeyrol
69300 CALUIRE ET CUIRE
05 - Hautes Alpes UGI Energie - Service client AZ/FZ
23 avenue de Poumeyrol
69300 CALUIRE ET CUIRE
06 - Alpes Maritimes UGI Energie - Service client AZ/FZ
23 avenue de Poumeyrol
69300 CALUIRE ET CUIRE
07 - Ardèche UGI Energie - Service client AZ/FZ
23 avenue de Poumeyrol
69300 CALUIRE ET CUIRE
08 - Ardennes UGI Energie - Service clients AZ/FZ
13 avenue du Professeur Jean Rouxel
BAT D3
44470 CARQUEFOU
09 - Ariège UGI Energie - Service clients AZ/FZ
Quartier Raphaèle
BP 08
13720 MARIGNANE CEDEX
10 - Aube UGI Energie - Service clients AZ/FZ
13 avenue du Professeur Jean Rouxel
BAT D3
44470 CARQUEFOU
11 - Aude UGI Energie - Service clients AZ/FZ
Quartier Raphaèle
BP 08
13720 MARIGNANE CEDEX
12 - Aveyron UGI Energie - Service clients AZ/FZ
Quartier Raphaèle
BP 08
13720 MARIGNANE CEDEX
13 - Bouches du Rhône UGI Energie - Service clients AZ/FZ
Quartier Raphaèle
BP 08
13720 MARIGNANE CEDEX
14 - Calvados UGI Energie - Service clients AZ/FZ
13 avenue du Professeur Jean Rouxel
BAT D3
44470 CARQUEFOU
15 - Cantal UGI Energie - Service client AZ/FZ
23 avenue de Poumeyrol
69300 CALUIRE ET CUIRE
16 - Charente UGI Energie - Service client AZ/FZ
23 avenue de Poumeyrol
69300 CALUIRE ET CUIRE
17 - Charente Maritime UGI Energie - Service client AZ/FZ
23 avenue de Poumeyrol
69300 CALUIRE ET CUIRE
18 - Cher UGI Energie - Service clients AZ/FZ
13 avenue du Professeur Jean Rouxel
BAT D3
44470 CARQUEFOU
19 - Corrèze UGI Energie - Service client AZ/FZ
23 avenue de Poumeyrol
69300 CALUIRE ET CUIRE
2A - Corses du Sud UGI Energie - Service clients AZ/FZ
Quartier Raphaèle
BP 08
13720 MARIGNANE CEDEX
2B - Haute Corse UGI Energie - Service clients AZ/FZ
Quartier Raphaèle
BP 08
13720 MARIGNANE CEDEX
21 - Côte d'Or UGI Energie - Service clients AZ/FZ
13 avenue du Professeur Jean Rouxel
BAT D3
44470 CARQUEFOU
22 - Côtes d'Armor UGI Energie - Service clients AZ/FZ
19 bis rue du Champ Martin
BP 57101
35771 VERN SUR SEICHE
23 - Creuse UGI Energie - Service client AZ/FZ
23 avenue de Poumeyrol
69300 CALUIRE ET CUIRE
24 - Dordogne UGI Energie - Service client AZ/FZ
23 avenue de Poumeyrol
69300 CALUIRE ET CUIRE
25 - Doubs UGI Energie - Service clients AZ/FZ
13 avenue du Professeur Jean Rouxel
BAT D3
44470 CARQUEFOU
26 - Drôme UGI Energie - Service client AZ/FZ
23 avenue de Poumeyrol
69300 CALUIRE ET CUIRE
27 - Eure UGI Energie - Service clients AZ/FZ
13 avenue du Professeur Jean Rouxel
BAT D3
44470 CARQUEFOU
28 - Eure et Loir UGI Energie - Service clients AZ/FZ
13 avenue du Professeur Jean Rouxel
BAT D3
44470 CARQUEFOU
29 - Finistère UGI Energie - Service clients AZ/FZ
19 bis rue du Champ Martin
BP 57101
35771 VERN SUR SEICHE
30 - Gard UGI Energie - Service clients AZ/FZ
Quartier Raphaèle
BP 08
13720 MARIGNANE CEDEX
31 - Haute Garonne UGI Energie - Service clients AZ/FZ
Quartier Raphaèle
BP 08
13720 MARIGNANE CEDEX
32 - Gers UGI Energie - Service clients AZ/FZ
Quartier Raphaèle
BP 08
13720 MARIGNANE CEDEX
33 - Gironde UGI Energie - Service client AZ/FZ
23 avenue de Poumeyrol
69300 CALUIRE ET CUIRE
34 - Hérault UGI Energie - Service clients AZ/FZ
Quartier Raphaèle
BP 08
13720 MARIGNANE CEDEX
35 - Ille et Vilaine UGI Energie - Service clients AZ/FZ
19 bis rue du Champ Martin
BP 57101
35771 VERN SUR SEICHE
36 - Indre UGI Energie - Service client AZ/FZ
23 avenue de Poumeyrol
69300 CALUIRE ET CUIRE
37 - Indre et Loire UGI Energie - Service client AZ/FZ
23 avenue de Poumeyrol
69300 CALUIRE ET CUIRE
38 - Isère UGI Energie - Service client AZ/FZ
23 avenue de Poumeyrol
69300 CALUIRE ET CUIRE
39 - Jura UGI Energie - Service clients AZ/FZ
13 avenue du Professeur Jean Rouxel
BAT D3
44470 CARQUEFOU
40 - Landes UGI Energie - Service clients AZ/FZ
Quartier Raphaèle
BP 08
13720 MARIGNANE CEDEX
41 - Loir et Cher UGI Energie - Service clients AZ/FZ
13 avenue du Professeur Jean Rouxel
BAT D3
44470 CARQUEFOU
42 - Loire UGI Energie - Service client AZ/FZ
23 avenue de Poumeyrol
69300 CALUIRE ET CUIRE
43 - Haute Loire UGI Energie - Service client AZ/FZ
23 avenue de Poumeyrol
69300 CALUIRE ET CUIRE
44 - Loire Atlantique UGI Energie - Service clients AZ/FZ
13 avenue du Professeur Jean Rouxel
BAT D3
44470 CARQUEFOU
45 - Loiret UGI Energie - Service clients AZ/FZ
13 avenue du Professeur Jean Rouxel
BAT D3
44470 CARQUEFOU
46 - Lot UGI Energie - Service client AZ/FZ
23 avenue de Poumeyrol
69300 CALUIRE ET CUIRE
47 - Lot et Garonne UGI Energie - Service client AZ/FZ
23 avenue de Poumeyrol
69300 CALUIRE ET CUIRE
48 - Lozère UGI Energie - Service clients AZ/FZ
Quartier Raphaèle
BP 08
13720 MARIGNANE CEDEX
49 - Maine et Loire UGI Energie - Service clients AZ/FZ
13 avenue du Professeur Jean Rouxel
BAT D3
44470 CARQUEFOU
50 - Manche UGI Energie - Service clients AZ/FZ
19 bis rue du Champ Martin
BP 57101
35771 VERN SUR SEICHE
51 - Marne UGI Energie - Service clients AZ/FZ
13 avenue du Professeur Jean Rouxel
BAT D3
44470 CARQUEFOU
52 - Haute Marne UGI Energie - Service clients AZ/FZ
13 avenue du Professeur Jean Rouxel
BAT D3
44470 CARQUEFOU
53 - Mayenne UGI Energie - Service clients AZ/FZ
13 avenue du Professeur Jean Rouxel
BAT D3
44470 CARQUEFOU
54 - Meurthe et Moselle UGI Energie - Service clients AZ/FZ
13 avenue du Professeur Jean Rouxel
BAT D3
44470 CARQUEFOU
55 - Meuse UGI Energie - Service clients AZ/FZ
13 avenue du Professeur Jean Rouxel
BAT D3
44470 CARQUEFOU
56 - Morbihan UGI Energie - Service clients AZ/FZ
19 bis rue du Champ Martin
BP 57101
35771 VERN SUR SEICHE
57 - Moselle UGI Energie - Service clients AZ/FZ
13 avenue du Professeur Jean Rouxel
BAT D3
44470 CARQUEFOU
58 - Niève UGI Energie - Service clients AZ/FZ
13 avenue du Professeur Jean Rouxel
BAT D3
44470 CARQUEFOU
59 - Nord UGI Energie - Service clients AZ/FZ
13 avenue du Professeur Jean Rouxel
BAT D3
44470 CARQUEFOU
60 - Oise UGI Energie - Service clients AZ/FZ
13 avenue du Professeur Jean Rouxel
BAT D3
44470 CARQUEFOU
61 - Orne UGI Energie - Service clients AZ/FZ
19 bis rue du Champ Martin
BP 57101
35771 VERN SUR SEICHE
62 - Pas de Calais UGI Energie - Service clients AZ/FZ
13 avenue du Professeur Jean Rouxel
BAT D3
44470 CARQUEFOU
63 - Puy de Dôme UGI Energie - Service client AZ/FZ
23 avenue de Poumeyrol
69300 CALUIRE ET CUIRE
64 - Pyrénées Atlantiques UGI Energie - Service clients AZ/FZ
Quartier Raphaèle
BP 08
13720 MARIGNANE CEDEX
65 - Hautes Pyrénées UGI Energie - Service clients AZ/FZ
Quartier Raphaèle
BP 08
13720 MARIGNANE CEDEX
66 - Pyrénées Orientales Antargaz - Bureau Commercial
Agence Marignane BP08
13724 MARIGNANE CEDEX
67 - Bas Rhin UGI Energie - Service clients AZ/FZ
13 avenue du Professeur Jean Rouxel
BAT D3
44470 CARQUEFOU
68 - Haut Rhin UGI Energie - Service clients AZ/FZ
13 avenue du Professeur Jean Rouxel
BAT D3
44470 CARQUEFOU
69 - Rhône UGI Energie - Service client AZ/FZ
23 avenue de Poumeyrol
69300 CALUIRE ET CUIRE
70 - Haute Seine UGI Energie - Service clients AZ/FZ
13 avenue du Professeur Jean Rouxel
BAT D3
44470 CARQUEFOU
71 - Saône et Loire UGI Energie - Service clients AZ/FZ
13 avenue du Professeur Jean Rouxel
BAT D3
44470 CARQUEFOU
72 - Sarthe UGI Energie - Service clients AZ/FZ
13 avenue du Professeur Jean Rouxel
BAT D3
44470 CARQUEFOU
73 - Savoie UGI Energie - Service client AZ/FZ
23 avenue de Poumeyrol
69300 CALUIRE ET CUIRE
74 - Haute Savoie UGI Energie - Service client AZ/FZ
23 avenue de Poumeyrol
69300 CALUIRE ET CUIRE
75 - Paris UGI Energie - Service client AZ/FZ
23 avenue de Poumeyrol
69300 CALUIRE ET CUIRE
76 - Seine Maritime UGI Energie - Service clients AZ/FZ
13 avenue du Professeur Jean Rouxel
BAT D3
44470 CARQUEFOU
77 - Seine et Marne UGI Energie - Service clients AZ/FZ
13 avenue du Professeur Jean Rouxel
BAT D3
44470 CARQUEFOU
78 - Yvelines UGI Energie - Service clients AZ/FZ
13 avenue du Professeur Jean Rouxel
BAT D3
44470 CARQUEFOU
79 - Deux Sèves UGI Energie - Service client AZ/FZ
23 avenue de Poumeyrol
69300 CALUIRE ET CUIRE
80 - Somme UGI Energie - Service clients AZ/FZ
13 avenue du Professeur Jean Rouxel
BAT D3
44470 CARQUEFOU
81 - Tarn Antargaz - Bureau Commercial
Agence St Loubès
ZI La Lande, 4 avenue de l'Escart
33450 SAINT LOUBES
82 - Tarn et Garonne UGI Energie - Service clients AZ/FZ
Quartier Raphaèle
BP 08
13720 MARIGNANE CEDEX
83 - Var UGI Energie - Service clients AZ/FZ
Quartier Raphaèle
BP 08
13720 MARIGNANE CEDEX
84 - Vaucluse UGI Energie - Service client AZ/FZ
23 avenue de Poumeyrol
69300 CALUIRE ET CUIRE
85 - Vendée UGI Energie - Service client AZ/FZ
23 avenue de Poumeyrol
69300 CALUIRE ET CUIRE
86 - Vienne UGI Energie - Service client AZ/FZ
23 avenue de Poumeyrol
69300 CALUIRE ET CUIRE
87 - Haute Vienne UGI Energie - Service client AZ/FZ
23 avenue de Poumeyrol
69300 CALUIRE ET CUIRE
88 - Vosges UGI Energie - Service clients AZ/FZ
13 avenue du Professeur Jean Rouxel
BAT D3
44470 CARQUEFOU
89 - Yonne UGI Energie - Service clients AZ/FZ
13 avenue du Professeur Jean Rouxel
BAT D3
44470 CARQUEFOU
90 - Territoire de Belfort Antargaz - Bureau Commercial
Agence Nancy
109 Bp d'Haussonville
54041 NANCY CEDEX
91 - Essonne UGI Energie - Service clients AZ/FZ
13 avenue du Professeur Jean Rouxel
BAT D3
44470 CARQUEFOU
92 - Hauts de Seine UGI Energie - Service clients AZ/FZ
13 avenue du Professeur Jean Rouxel
BAT D3
44470 CARQUEFOU
93 - Seine Saint Denis UGI Energie - Service clients AZ/FZ
13 avenue du Professeur Jean Rouxel
BAT D3
44470 CARQUEFOU
94 - Val de Marne UGI Energie - Service clients AZ/FZ
13 avenue du Professeur Jean Rouxel
BAT D3
44470 CARQUEFOU
95 - Val d'Oise UGI Energie - Service clients AZ/FZ
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