Antargaz avis : que pensent les clients du fournisseur en 2020 ?

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avis antargaz

Finagaz disparaît au profit d'AntargazEn octobre 2019, la société Antargaz-Finagaz qui comptait les fournisseurs Antargaz et Finagaz a changé de nom pour Antargaz. La marque Finagaz a disparu et toutes ses activités ont été transférées à Antargaz. Les clients Finagaz sont donc aujourd'hui chez Antargaz mais rien ne change pour eux.

Antargaz est l'un des leaders sur le marché du GPL mais est aussi un fournisseur alternatif de gaz naturel. Il compte donc un nombre conséquent de clients depuis sa création. Consulter les avis des consommateurs peut aider à faire son choix avant de souscrire.


6% des clients recommandent ce fournisseur

Antargaz est noté 1.21/5 par 34 personnes

Prix
Service client
Simplicité

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Avis classés par ordre décroissant de soumission. Les avis sont validés par nos soins avant publication. En savoir plus

Le fournisseur Antargaz en bref

 

Antargaz est un fournisseur spécialisé dans le gaz de pétrole liquéfié (butane, propane, GPL carburant) qui s’est lancé en 2009 sur le marché du gaz naturel avec des offres dédiées aux gros consommateurs particuliers et aux professionnels. Le fournisseur fait partie de la société Antargaz SAS qui est leader sur le marché des GPL. Comme la qualité du gaz ne varie pas d’un fournisseur à l’autre, le prix et la qualité du service client sont des critères clés lors du choix de son fournisseur.

Antargaz avis des clients pour le gaz naturel

contrat de gaz

Antargaz est un fournisseur de GPL avant d’être un fournisseur de gaz naturel, on retrouve donc sur les forums beaucoup plus d’avis concernant les offres de gaz en citerne que son offre de gaz naturel. Voici un récapitulatif des avis Antargaz les plus fréquents au sujet du gaz naturel, retrouvés sur les forums et réseaux sociaux.

Les avis Antargaz négatifs sur le gaz naturel

Globalement, on constate que les clients pour le gaz naturel sont déçus de la qualité du service client Antargaz, ce qui peut s'expliquer par son nombre de clients importants, surtout pour le gaz en citerne. D'ailleurs, certains estiment regrettable qu'il n'y ait pas de numéro dédié au gaz naturel comme c'est le cas pour le gaz propane.

Antargaz gaz naturel avis positifs des consommateurs
Domaine Appréciations Fréquence
Service client Mauvais suivi (le conseiller ne rappelle pas le client comme promis) +
Lenteur de traitement des litiges ++
Pas de numéro du service client dédié aux offres de gaz naturel +
Offre Offre non-adaptée aux petites consommations +

Les avis client Antargaz positifs pour le gaz

Pour les points positifs, on note le prix du gaz qui est jugé compétitif comparé aux tarifs réglementés du gaz proposés par Engie. Certains clients expriment aussi leur satisfaction sur le professionnalisme des conseillers commerciaux et le fait qu'il soit basé en France.

Synthèse avis Antargaz gaz naturel positifs
Domaine Appréciations Fréquence
Service Client Conseiller coopératifs ++
Service client basé en France +
Prix Prix du gaz naturel compétitif +
Un mois d'abonnement offert à la souscription +

Il faut nuancer ce bilan en rappelant que les forums de consommateurs sont dédiés principalement aux clients rencontrant des litiges et des problèmes, il est donc normal d’y trouver des avis marquant des témoignages d’insatisfaction. L’offre de gaz naturel d’Antargaz est encore jeune, il est donc normal qu’on trouve peu d’avis (négatifs comme positifs).

Les avis Antargaz sur les offres de gaz propane

Fournisseur historique de propane en vrac, Antargaz s'est forgé une réputation. Les avis Antargaz au sujet des offres de gaz en citerne sont donc très nombreux.

Avis Antargaz propane en citerne en 2019
Points positifs Points négatifs
  • Installation de la citerne offerte
  • Prix de la tonne moins cher que les concurrents
  • Livreurs professionnels et réactifs
  • Augmentation de prix trop importante
  • Peu de transparence sur la reconduction du contrat
  • Problèmes sur les conditions de livraison du gaz (date, notification, adresse, etc.)
  • Traitement des demandes fastidieux

Sur les prix du GPL comme du gaz naturel, Antargaz est effectivement un acteur compétitif.

comparatif prix de la tonne de propane

Méthodologie comparative à retrouver ici.

citerne de gaz et contrat

Au niveau du barème de prix, on remarque qu'en février 2020, Antargaz figure parmi les fournisseurs proposant les prix les plus bas pour le propane. Il s’agit toutefois d’un indice insuffisant pour pouvoir juger de la compétitivité prix d’Antargaz, dans la mesure où chaque client négocie les termes de son contrat, et bien souvent une réduction sur le barème public en vigueur.

Consulter les avis prime energie Antargaz

En tant que fournisseur d'énergie, Antargaz est tenu de mettre en application des actions concrètes pour aider ses clients à faire des économies d'énergie. C'est pourquoi il participe aux opérations coup de pouce chauffage et isolation, aussi appelées primes énergies. Ces aides financières permettent à de nombreux foyers de financer leurs travaux de rénovation énergétique afin de réduire leur facture d'énergie sur le long terme.

Beaucoup de clients ont ainsi déposé des demandes de prime énergie Antargaz afin de prendre en charge une partie de leurs travaux. Les avis prime Antargaz sont peu nombreux mais peuvent permettre de se faire une idée avant d'entreprendre les démarches.

Antargaz prime energie avis des consommateurs
Avis positifs Avis négatifs
  • Clients bien accompagnés dans la complétude du dossier
  • Beaucoup de travaux concernés par la prime Antargaz
  • Réception du paiement plus long que prévu
  • Beaucoup de pièces justificatives à fournir
  • Obligation de créer un compte en ligne avant d'obtenir toute information

Qu'en est-il des avis Antargaz des collaborateurs ?

Parcourir des avis sur les salariés d'une entreprise peut aider des candidats qui souhaitent être recrutés mais aussi informer les clients. En effet, une entreprise où il fait bon vivre se retranscrit généralement auprès des clients. Les avis Antargaz ci-dessous ont été recueillis sur des sites de recrutement et postés par les salariés eux-mêmes.

Synthèse Antargaz avis salarié en 2019
Ce qui plaît Ce qui déplaît
  • Avantages sociaux conséquents dont le salaire
  • Management de proximité, manager à l'écoute et empathique
  • Autonomie laissée aux salariés
  • Processus d'intégration complet
  • Entreprise structurée, avantages d'une grande entreprise
  • Les perspectives d'évolution sont difficiles
  • Soucis d'organisation en interne
  • Des frais annexes pas toujours pris en charge

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