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Déménagement ? Contactez Selectra au 09 87 67 54 75 (lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30) pour mettre votre compteur d'électricité et/ou de gaz à votre nom ou ouvrir le compteur avec un fournisseur alternatif.
Rappel gratuit Service téléphonique géré par la société Selectra qui prend en charge vos démarches de déménagement ou de changement de fournisseur en vous orientant vers les offres partenaires les plus compétitives dans votre cas. En savoir plus Annonce

Déménagement ? Contactez Selectra au 09 87 67 54 75 (lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30) pour mettre votre compteur d'électricité et/ou de gaz à votre nom ou ouvrir le compteur avec un fournisseur alternatif.
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Résiliation GDF Suez Dolce Vita

Logo Engie

Résilier son contrat chez Engie : trois situations

1 - Je déménage et souhaite résilier mon contrat

Si vous déménagez, deux démarches concomitantes sont essentielles : résilier votre ancien contrat afin de cesser de payer votre abonnement et les futures consommations et en souscrire un autre pour mettre en service l'électricité ou éviter une coupure dans le nouveau logement. Il est recommandé d'effectuer ces démarches dès la signature de l'état des lieux d'entrée dans le nouveau logement est signé.

2 - Je change de fournisseur et souhaite cesser les paiements chez mon ancien fournisseur

2007 marque l'ouverture totale du marché de l'énergie à la concurrence. Une aubaine pour les consommateurs qui peuvent désormais librement choisir leur fournisseur et l'offre qui leur convient le mieux. Que votre contrat soit actuellement chez Engie ou un autre fournisseur, vous pouvez le résilier à n'importe quel moment, sans frais. Dans le cadre d'un changement de fournisseur (au sein d'un même logement), la résiliation est automatique dès votre nouveau contrat signé ! Attention : vous ne devez en aucun cas résilier vous-même votre contrat avant de procéder aux changement de votre fournisseur : cela entraînerait des frais de mise en service qui ne sont pas prélevés lorsque vous changez de fournisseur.

3 - Je résilie mon contrat sans besoin d'en souscrire un nouveau

Si vous êtes dans le cas où vous souhaitez résilier votre contrat mais n'avez pas besoin d'en souscrire un nouveau (cas d'un départ à l'étranger ou d'un emménagement dans un logement où un contrat a déjà été signé par votre colocataire par exemple), résiliez simplement votre contrat en appelant le service client d'Engie (ex-GDF Suez) au 09 69 324 324.

Comment procéder à la résiliation de son contrat chez Engie ?

1 - Si vous êtes dans le premier cas : le déménagement

Pour souscrire un contrat d'électricité avec Happ-e d'Engie, vous pouvez contacter le 09 75 18 65 41 du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h30 à 18h30.

Vous pouvez également souscrire votre nouveau contrat de gaz avec Engie en contactant le 09 69 39 99 93.

2 - Si vous êtes dans le second cas : le changement de fournisseur

Si vous souhaitez changer de fournisseur, vous pouvez contacter Selectra au 09 87 67 54 75. Un conseiller vous guidera vers une offre partenaire adaptée à votre profil de consommateur. Si vous souscrivez chez un nouveau fournisseur, la résiliation de votre ancien contrat sera alors automatique.

3 - Si vous êtes dans le troisième cas : la résiliation sans nouveau contrat

Si vous souhaitez juste résilier votre contrat Engie sans autre démarche ou nouvel abonnement, plusieurs moyens sont à votre disposition :

Contacts service client Engie (ex-GDF Suez) pour particuliers
Comment ? Contact
Téléphone
En contactant le service client d'Engie par téléphone
0 969 324 324
Service client online
En envoyant une lettre de résiliation par courrier RAR en ligne
Via le service de résiliation en ligne

Service client online
En vous rendant sur votre espace client sur le site d'Engie

Site internet d'Engie.
Courrier
En écrivant au service client Engie

Engie
Service clients
TSA 42108
76934 ROUEN Cedex 09

Quel est le coût d'une résiliation chez Engie ?

Comme chez tous les fournisseurs, la résiliation d'un contrat chez Engie pour les particuliers est gratuite et sans condition de délai.